Customer Service Consultant

CrediCare AS; Oslo; On-site; NOK 248,000 - 303,000; Part time

Job summary

CrediCare AS søker engasjerte studenter til kundesenteret som ønsker en meningsfull deltidsjobb. Stillingen passer to kvelder i uken og hver tredje fredag, med mulighet for ekstra ved ferie og travle perioder.

Du vil ha direkte kontakt med kundene og bidra med veiledning i saker knyttet til faktura og inkasso, alltid med respekt og profesjonalitet. Vi tilbyr et hyggelig arbeidsmiljø og lærerik erfaring.

Qualifications

• Du trives i dialog med mennesker og er trygg i kommunikasjonen.
• Du jobber strukturert og tar ansvar for egne oppgaver.
• Erfaring fra kundeservice eller arbeid med mennesker er en fordel.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
• Følge opp saker og ha dialog med kunder over tid
• Jobbe aktivt med oppfølging i forbindelse med kontakt
• Finne gode løsninger sammen med kunden
• Samarbeide tett med kollegaer for å nå felles mål og sikre gode kundeopplevelser

Skills

Kundeservice erfaring

Gode kommunikasjonsferdigheter

Skriftlig og muntlig kommunikasjon

Job description

Er du student og på jakt etter en meningsfull deltidsjobb?
Bli en del av kundesenteret hos CrediCare!

Vi ser nå etter engasjerte og serviceinnstilte studenter som ønsker å styrke vårt kundesenter. Stillingen passer perfekt for deg som kan jobbe to kvelder i uken og hver tredje fredag – og som gjerne bidrar ekstra i ferier og travle perioder.

Hos oss blir du en viktig stemme utad. Du vil ha direkte kontakt med kundene våre og bistå med veiledning i saker knyttet til faktura og inkasso. Vi er opptatt av å finne gode løsninger – alltid med respekt, forståelse og profesjonalitet i møte med hver enkelt kunde.

Derfor vil du trives hos oss

Hos CrediCare blir du en del av et miljø der folk faktisk bryr seg om hverandre. Vi har en uformell tone, mye humor i hverdagen og et sterkt fokus på samarbeid. Her får du en jobb som gir deg relevant erfaring, samtidig som du blir en del av et team du gleder deg til å jobbe med.

din stillingsbeskrivelse her

Hvem er du?

Du trives i dialog med mennesker og er trygg i kommunikasjonen din – både på telefon og skriftlig. Du jobber strukturert, tar ansvar for egne oppgaver og motiveres av å skape gode resultater sammen med teamet.

Du er trygg på å ta dialoger med kunder om økonomi, også når temaene kan være litt sensitive.

Det er en fordel om du har noe erfaring med kundeservice eller annet arbeid med mennesker, men det viktigste er at du er lærevillig og har en god serviceinnstilling.

Vi ser også etter deg som ønsker å jobbe ved siden av studiene over tid, og gjerne har noen år igjen.

Hva går jobben ut på?

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
• Følge opp saker og ha dialog med kunder over tid
• Jobbe aktivt med utring i forbindelse med oppfølging
• Finne gode løsninger sammen med kunden
• Samarbeide tett med kollegaer for å nå felles mål og sikre gode kundeopplevelse