Kunderådgivere

Manpower Norway; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Nordea i Trondheim søker kunderådgiver i Kundeservice. Du vil besvare telefonhenvendelser og rådgivning til privatkunder, og bidra til en positiv kundeopplevelse i en travel hverdag.

Vikariatet varer fra 1. oktober til ut november, og du blir ansatt av Manpower og leid ut til Nordea. Interesse for bank og finans, samt god formidling, norsk og engelsk språk, er sentrale krav.

Qualifications

• Fullført studiene, og klar for en framtidsrettet jobb innen bank og finans.
• Gjerne økonomibakgrunn eller høyere utdanning.

Responsibilities

• Besvare kunders telefonhenvendelser og rådgivning med vennlig og personlig service.
• Samtaler for å løse kundens behov og skape verdi for kunden og banken.
• Se muligheter og gjøre bankhverdagen enklere for bankens kunder.

Job description

Ønsker du en fot innenfor bank- og finansverdenen?

Nordea er hele tiden på jakt etter de beste rådgiverne – de som elsker å snakke med kunder

Kundeservice i Nordea Personal Banking, First LineAdvisory, består i dag av fire avdelinger i henholdsvis Ålesund, Kristiansand, Oslo og Trondheim. For å styrke kundeservicen i en periode med høy aktivitet, søkervinå kunderådgivere ifulltids-vikariattil avdelingen i Trondheim. Dette er et vikariat fra 1.oktober til ut november.

Har du fullført studieneog er klar for en fremtidsrettet jobb innen bank og finans?

Økonomi påvirker små og store beslutninger, og valgene vi tar er med på å forme enkeltindivider og samfunn - uavhengig av bransje. Dette er med andre ord et samfunnsviktig arbeid som vi håper du vil bli en del av. Som kunderådgiver i Nordea kundeservice blir din hovedoppgave å gi fantastiske opplevelser til hver eneste kunde, og alltid tilby det lille ekstra på telefon til deres privatkunder.Vier derfor helt avhengig av å ha med seg de rette menneskene som lever av å yte fantastiske kundeopplevelser.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare ogrådgikunder på telefon
• Samtaler medfokuspå å løse kundens behov med varm og personlig service
• Se muligheter og bidra til enklere bankhverdag for bankens kunder

Som kunderådgiver i Nordea

ser vi etter deg som er engasjert, relasjonssterk og motiveres av å skape gode resultater. Du er trygg i kundedialogen, flink til å forstå behov og opptatt av å finne gode løsninger som skaper verdi for både kunden og banken.Av formell kompetanseønsker vi at dustudereren høyere utdanning, gjerneinnen økonomi. Videre vil det være viktig at du ønsker å strekke deg langt for å løse henvendelser med stor omsorg for kunden. Vi anser det som viktig at du er nysgjerrig, ønsker å utvikle deg selv, bli kjent med andre og ikke minst utvikle deg i faget. Det er en fordel at du er teknisk interessert og ønsker å hjelpe kunden til å bli selvstendig i bankens digitale plattformer. Du vil kommunisere med kunder både muntlig og skriftlig, både på norsk og engelsk, og det er derfor viktig at du har en god grunnleggende formidlingsevne. For å lykkes i rollen mener vi du bør evne å jobbe strukturert og at du motiveres med å jobbe resultatbasert mot både felles -og individuelle måltall.

I dette vikariatet vil du bli ansatt i Manpower og leid ut til Nordea.

Vil du ha sjansen til å finne din plass i Nordens største finanskonsern?