Kunderådgiver deltid

Manpower AS.; Gjøvik; On-site; NOK 248,000 - 331,000; Part time

Benefits offered by this job

Fast ansettelse i Manpower

Grundig opplæring og tett oppfølging

Konkurransedyktige betingelser

Job summary

DNB søker deltidsansatt til kundesenteret i Gjøvik. Som en del av DNB Kundesenter møter du kunder med trygghet, kompetanse og engasjement, og bidrar til å gjøre hverdagen enklere for privatøkonomi-kunder. Stillingen passer for studenter som ønsker verdifull erfaring i Norges største bank.

Du vil betjene kunder på telefon, veilede til digitale løsninger og jobbe i et sosialt og profesjonelt arbeidsmiljø med fokus på kompetanse og utvikling. Opplæring og tett oppfølging følger ved oppstart.

Qualifications

• Erfaring med kundebehandling eller service.
• Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Betjene kunder på telefon - både inngående og utgående.
• Skape gode kundeopplevelser i hvert eneste møte.
• Ta initiativ for å sikre at kundene får riktige tjenester og produkter.
• Være en digital ambassadør som aktivt veileder kunder til selvbetjening.

Skills

Kundeserviceerfaring

Norsk flytende

Engelsk

Job description

Er du student og ønsker å jobbe med kundeservice i bank?

Som deltidsansatt på hverdagsbank i DNB Kundesenter på Gjøvik er du en nøkkelperson i å skape gode kundeopplevelser. Du blir stemmen til DNB – den som møter kundene med trygghet, kompetanse og engasjement. Hos oss får du muligheten til å levere resultater som betyr noe og gjøre kundens hverdag enklere.

Vi hjelper kundene med hele spekteret av privatøkonomi – fra lån og forsikring til hverdagsbank. Kundesenteret betjener kunder fra hele landet, og hverdagsbank er vårt største og mest komplekse fagområde. Ingen har flere kundemøter enn oss, og vi løser alt fra innlogging til konto, kort og betaling.

Vi tilbyr

Dette er en flott mulighet for deg som er student og ønsker verdifull erfaring fra Norges største bank. Du blir en del av et sosialt og profesjonelt arbeidsmiljø med fokus på kompetanse, mestring og utvikling.

• Fast ansettelse i Manpower
• Grundig opplæring og tett oppfølging
• Konkurransedyktige betingelser

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Betjene kunder på telefon - både inngående og utgående
• Skape gode kundeopplevelser i hvert eneste møte
• Ta initiativ for å sikre at kundene får riktige tjenester og produkter
• Være en digital ambassadør som aktivt veileder kunder til selvbetjening

Hvem er du?

Vi ser etter deg som:

• Er glad i mennesker og trives med å hjelpe andre
• Motiveres av å finne gode løsninger for kunden – raskt, trygt og personlig
• Trives i høyt tempo, setter deg mål og jobber strukturert for å nå dem
• Møter utfordringer med entusiasme og trygghet, også når ting blir krevende
• Bygger sterke relasjoner og bidrar til et godt arbeidsmiljø, slik at både kunder og kolleger stoler på deg
• Er student innenfor relevante fagområder, for eksempel økonomi, finans, administrasjon eller andre serviceorienterte studier

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundebehandling eller service
• Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig

Oppstart

Oppstart er fortløpende. Åpningstidene til kundesenteret er per i dag kl.08.00 til kl.20.00 mandag til fredag og kl.10.00 til 18.00 lørdag og søndag. Som deltidsansatt vil du hovedsakelig jobbe mandag-fredag 15-20.00 og hver tredje helg, lørdag-søndag mellom 10-18.00.

Vi ser frem til å høre fra deg!