Kundeopplevelseskoordinator for bærekraftig IT-utstyr

3stepIT; Oslo; On-site; NOK 480,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning

Forsikringsordninger

Job summary

3stepIT i Oslo søker en Customer Service Coordinator som skal være et viktig bindeledd mellom kunde, salg, finans og andre fagmiljøer. Rollen innebærer å følge kunder gjennom hele livsløpet til IT-utstyret, fra etablering til endringer og utskifting, og å sikre at prosesser flyter mellom avdelinger.

Du vil ha variert rolle med stor kontaktflate og mulighet til å bygge kompetanse innen finansiering og systemer, samtidig som du bidrar til en bærekraftig bruk av teknologi globalt.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice, backoffice eller kontraktsadministrasjon.
• Sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
• Erfaring fra internasjonalt arbeidsmiljø foretrekkes.
• Tilbyr mulighet til å utvikle kompetanse innen finansiering, systemer og prosesser.

Responsibilities

• Registrere nye kunder og sikre at avtaler og tjenester kommer på plass.
• Veilede kunder i løsninger, systemer og arbeidsprosesser.
• Sørge for at kundeinformasjon og dokumentasjon er korrekt og oppdatert.
• Fungere som bindeledd mellom salg, finans og produktmiljøer.
• Identifisere og foreslå smartere måter å jobbe på for bedre kundeopplevelse.
• Passe på at kunden blir ivaretatt når flere avdelinger er involvert.

Skills

Kundeservice

Backoffice

Kontraktsadministrasjon

Kommunikasjon

Norsk og engelsk

Internasjonalt miljø

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

ServiceNow

Job description

3stepIT i Oslo søker en Customer Service Coordinator som skal være et viktig bindeledd mellom kunde, salg, finans og andre fagmiljøer. Rollen innebærer å følge kunder gjennom hele livsløpet til IT-utstyret, fra etablering til endringer og utskifting, og å sikre at prosesser flyter mellom avdelinger.

Du vil ha variert rolle med stor kontaktflate og mulighet til å bygge kompetanse innen finansiering og systemer, samtidig som du bidrar til en bærekraftig bruk av teknologi globalt.