Kundeservicekoordinator – IT-utstyr & Bærekraft

Toptemp; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjonsordninger

Forsikringer

Job summary

3stepIT i Oslo søker en Customer Service Coordinator som vil være bindeledd mellom kunde, salg, finans og andre fagmiljøer. Rollen handler om å ta eierskap, koordinere og følge prosesser i hele kundelivet fra etablering til endringer og utskifting.

Du trenger god evne til å kommunisere på norsk og engelsk, og erfaring fra leasing/finansiering samt kjennskap til systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics eller ServiceNow er positivt.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice/ordrebehandling og backoffice.
• Leasing/finansiering eller kontraktsadministrasjon er relevant.
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk.

Responsibilities

• Registrere nye kunder og sikre riktig avtale- og tjenestemapping.
• Veilede kunder i løsninger, systemer og prosesser.
• Sikre at kundeinformasjon og dokumentasjon er oppdatert.
• Samarbeide tett med salg, finans og produktmiljøer.
• Identifisere måter å forbedre kundeopplevelsen på.

Skills

Koordineringsferdigheter

Kundeserviceerfaring

Systemforståelse

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

ServiceNow

Job description

3stepIT i Oslo søker en Customer Service Coordinator som vil være bindeledd mellom kunde, salg, finans og andre fagmiljøer. Rollen handler om å ta eierskap, koordinere og følge prosesser i hele kundelivet fra etablering til endringer og utskifting.

Du trenger god evne til å kommunisere på norsk og engelsk, og erfaring fra leasing/finansiering samt kjennskap til systemer som Salesforce, Microsoft Dynamics eller ServiceNow er positivt.