Kundeonboarding & IT-supportkonsulent

People; Ågotnes; On-site; NOK 450,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Kjennskap til anleggsbransjen

Erfaring med presentasjoner / kurs

Konkurransedyktige betingelser

Job summary

People søker en kunderettet og faglig trygg Supportrådgiver/ onboarding for vårt IT-dokumentasjonsverktøy i anleggs- og industribransjen. Du vil være kundens nærmeste samarbeidspartner etter kjøpet, løse spørsmål og dele beste praksis slik at verktøyet brukes smartere i hverdagen.

Vi tilbyr en variert stilling med mye kundekontakt, utviklingsmuligheter i et vekstprodukt og konkurransedyktige betingelser. Krever bachelorgrad, sterke norskkunnskaper og evne til å formidle via telefon, webinar og

Qualifications

• Akademisk utdannelse på bachelornivå eller høyere (relevant fagretning vurderes bredt).
• Gode digitale ferdigheter og interesse for IT-verktøy.
• Svært gode muntlige og skriftlige norskferdigheter.

Responsibilities

• Følge opp kunder som har tatt i bruk verktøyet, og bistå ved spørsmål og utfordringer
• Veilede kundene i å utnytte verktøyets muligheter og finne bedre måter å bruke det på
• Ha jevnlig telefonkontakt med eksisterende kunder
• Planlegge og gjennomføre webinarer for kunder
• Lage opplæringsvideoer og annet veiledningsmateriell
• Gi innspill til produktutviklingen basert på erfaringer og tilbakemeldinger fra kundene

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

IT-ferdigheter

Education

Bachelorgrad eller høyere innen relevant fagområde

Job description

People søker en kunderettet og faglig trygg Supportrådgiver/ onboarding for vårt IT-dokumentasjonsverktøy i anleggs- og industribransjen. Du vil være kundens nærmeste samarbeidspartner etter kjøpet, løse spørsmål og dele beste praksis slik at verktøyet brukes smartere i hverdagen.

Vi tilbyr en variert stilling med mye kundekontakt, utviklingsmuligheter i et vekstprodukt og konkurransedyktige betingelser. Krever bachelorgrad, sterke norskkunnskaper og evne til å formidle via telefon, webinar og