Kundeveileder

Manpower; Drammen; Sur place; NOK 420 000 - 520 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower søker en dyktig Produkt- og kundeveileder som vil jobbe i vårt kompetente kundesenterteam og levere gode kundeopplevelser gjennom rådgivning og skreddersydde løsninger.

Du veileder kunder, utarbeider tilbud, følger opp forespørsler, registrerer ordre og følger levering, samt samarbeider med leverandører. Stillingen krever IT-flair, ERP og Excel, samt gode norsk- og engelskkunnskaper.

Vi tilbyr et inkluderende miljø og gode muligheter for faglig utvikling i en solid virksomhet.

Qualifications

• Evne til å veilede kunder og gi god service
• Utarbeide tilbud og følge opp forespørsler
• Bistå kunder med valg av produkter og tekniske løsninger

Responsabilités

• Veilede kunder og gi support via telefon og e-post
• Utarbeide tilbud og følge opp forespørsler
• Bistå kunder med valg av produkter og tekniske løsninger
• Registrere og behandle ordre samt følge opp leveranser
• Samarbeide med leverandører
• Bidra til å sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell oppfølging
• Gode IT-kunnskaper og erfaring med ERP-systemer og Excel
• Teknisk interesse og evne til å sette seg inn i produkter og løsninger, også i bruk av AI som arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Er strukturert og jobber systematisk
• Er nøyaktig, ansvarsbevisst og pålitelig
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Variert arbeidshverdag med spennende kunder og produkter

Connaissances

Kundeservice

Tilbud & oppfølging

Teknisk forståelse

Kommunikasjon (norsk/engelsk)

Organisering

Outils

ERP-systemer

Excel

Description du poste

På vegne av en ledende aktør innen tekniske produkter og løsninger søker vi en dyktig og engasjert Produkt- og kundeveileder.Du vil bli en del av et kompetent kundesenterteam som hver dag jobber for å skape gode kundeopplevelser og finne de beste løsningene for kunder i ulike bransjer.

• Veilede kunder og gi support via telefon og e-post
• Utarbeide tilbud og følge opp forespørsler
• Bistå kunder med valg av produkter og tekniske løsninger
• Registrere og behandle ordre samt følge opp leveranser
• Samarbeide med leverandører
• Bidra til å sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell oppfølging
• Gode IT-kunnskaper og erfaring med ERP-systemer og Excel
• Teknisk interesse og evne til å sette seg inn i produkter og løsninger. Samt være teknisk interesert, og tatt i bruk AI som arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Er strukturert og jobber systematisk
• Er nøyaktig, ansvarsbevisst og pålitelig
• En spennende stilling i en solid og markedsledende virksomhet
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Variert arbeidshverdag med spennende kunder og produkter