Vi søker Kundemottaker til vår verkstedadministrasjon

Arbeidsplassen; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Møller Bil Minde søker Kundemottaker til vår verkstedadministrasjon i Bergen. Du blir hjertet i kundereisen, og fungerer som bindeledd mellom kunden og verkstedet, og sørger for at kundene føler seg ivaretatt fra første kontakt til bilen er levert tilbake.

Du trives med høyt tempo, har struktur og er løsningsorientert når utfordringer oppstår. Du vil samarbeide tett med mekanikere og kollegaer for å sikre høy kvalitet og effektiv drift.

Qualifications

• Du er glad i mennesker og får energi av kundekontakt.
• Du er serviceinnstilt og trives i varierte, travle dager.
• Du bygger lett relasjoner med kunder og kollegaer.

Responsibilities

• Booking av serviceoppdrag for verksted.
• Mottak og utlevering av kundebiler ved service.
• Koordinering av serviceoppdrag.
• Rådgiving til kunder ved servicebehov.
• Oppgjør av ordre til kunde etter verkstedbesøk.
• Salg av verkstedtjenester og tilbehør.
• Vedlikehold av kundedata.
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger.
• Bistå verkstedadministrasjonen ved behov.

Skills

Kundeopplevelse

Kundekontakt

Serviceinnstilt

Relasjonsbygging

Kommunikasjon

Job description

Vi søker Kundemottaker til vår verkstedadministrasjon

--------------------------------------------
Møller Bil Minde søker Kundemottaker til vår verkstedadministrasjon

Hos Møller Bil Minde tror vi at fornøyde medarbeidere skaper fornøyde kunder. Derfor setter vi mennesker først, både kundene våre og kollegaene våre.

Nå søker vi etter en Kundemottaker som trives når telefonen ringer, kundene trenger hjelp og dagene sjelden er helt like. Dette er rollen for deg som liker å ha mange baller i luften, som motiveres av å finne gode løsninger og som får energi av å skape gode kundeopplevelser.

Som Kundemottaker er du hjertet i kundereisen og bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Du sørger for at kundene føler seg ivaretatt fra første kontakt til bilen er levert tilbake. Samtidigsamarbeider du tett med mekanikere og kollegaer for å sikre høy kvalitet og effektiv drift igjennom arbeidshverdagen.

Hos oss blir du en del av et engasjert team som spiller hverandre gode. Vi har høye ambisjoner på kundens vegne, men også et arbeidsmiljø preget av godt humør, samarbeid og vilje til å lykkes sammen.

Dette skal du lykkes med:

• Booking av serviceoppdrag for verksted
• Mottak og utlevering av kundebiler ved service
• Koordinering av serviceoppdrag
• Rådgiving til kunder ved servicebehov
• Oppgjør av ordre til kunde etter verkstedbesøk
• Salg av verkstedtjenester og tilbehør
• Vedlikehold av kundedata
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger
• Bistå øvrig verkstedadministrasjon etter behov

Hvem vi ser etter?

Du er glad i mennesker og får energi av kundekontakt. Du er serviceinnstilt av natur og trives når du kan hjelpe andre. Samtidig har du struktur nok til å holde oversikt når tempoet er høyt og det er mange saker som skal håndteres samtidig.

• Du har erfaring med - og er dyktig til å skape gode kundeopplevelser
• Du har erfaring med - og trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager og du er løsningsorientert og initiativrik når utfordringer oppstår
• Du kan dokumentere en strukturert arbeidsmetodikk og jobber godt selv når det er mye å gjøre
• Du er utadvendt og bygger lett gode relasjoner med kunder og kollegaer
• Du kommuniserer tydelig og profesjonelt
• Du motiveres av å bidra til at teamet lykkes

Hvorfor velge Møller Bil Minde?

Hos oss får du mer enn en jobb. Du får en sentral rolle i et av Norges sterkeste bilkonsern, hvor du hver dag bidrar til å skape gode opplevelser for både kunder og kollegaer.

Vi tilbyr:

• En variert og spennende arbeidshverdag med høyt tempo
• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø
• Dyktige kollegaer som støtter og utfordrer hverandre
• Gode utviklings- og karrieremuligheter
• Konkurransedyktige betingelser, inkl svært gode pensjons- og forsikringsordninger
• Firmahytter på Beitostølen

Søknadsfrist: 30.09.2026.