Vi søker Kundemottaker til vår verkstedadministrasjon

Møller Mobility Group; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Varierte arbeidsoppgaver

Inkluderende arbeidsmiljø

Dyktige kollegaer

Utviklings- og karrieremuligheter

Gode pensjonsordninger

Firmahytter på Beitostølen

Job summary

Møller Bil Minde søker Kundemottaker til verkstedadministrasjonen. Rollen er sentrum i kundereisen og kobler kunder til verkstedet, med fokus på å levere høy kvalitet og god kundeopplevelse.

Du forventes å være utadvendt, løsningsorientert og ha evne til å takle varierte dager. Stillingen innebærer samarbeid med mekanikere og kollegaer for effektiv drift og god kundetilfredshet.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice og å skape gode kundeopplevelser.
• Evne til å håndtere høyt tempo og varierte arbeidsdager.
• Vise struktur og systematisk arbeidsmetodikk i daglige oppgaver.

Responsibilities

• Booking av serviceoppdrag for verksted.
• Mottak og utlevering av kundebiler ved service.
• Koordinering av serviceoppdrag og rådgivning til kunder.
• Oppgjør av ordre til kunde etter verkstedbesøk og salg av tjenester/tilbehør.
• Vedlikehold av kundedata og veiledning i digitale serviceløsninger.
• Bistå øvrig verkstedadministrasjon ved behov.

Skills

Kundebehandling

Raskt tempo

Strukturert arbeidsmetodikk

Utadvendt og relasjonsbygging

Klar og profesjonell kommunikasjon

Teamorientering

Tools

CRM

Job description

Møller Bil er en del av Møller Mobility Group (MMG) som er det ledende bilkonsernet i Norden og Baltikum og har etablert seg som en av de største bilvirksomhetene i Nord-Europa. MMG er et familieeid selskap engasjert innen import (Harald A. Møller), forhandlervirksomhet (Møller Bil) og finansiering (Volkswagen Møller Bilfinans) i Norge, Sverige og Baltikum. I over 80 år har vi bidratt til å løse folks mobilitetsbehov, og vi jobber aktivt for å skape fremtidens bærekraftige mobilitetsløsninger. For mer informasjon om selskapet, se www.moller.no

Møller Bil Minde er en del av det juridiske selskapet Møller Bil Bergen AS, som er et datterselskap i Møller Bil AS. Som en av Norges største Audi forhandlere er Møller Bil Minde en bedrift som er i stadig utvikling og vekst. Foruten salg av nye Audi og Cupra personbiler, består virksomheten av autorisert verksted og salg av deler og tilbehør. Møller Bil Minde har 40 medarbeidere og forventer et salg på ca 640 nye Audi i 2026. Det forventes en totalomsetning på omtrent 480 millioner kroner i 2026. Møller Bil Minde holder til i Kanalveien 3, 5068 Bergen.

• Møller Bil Minde søker Kundemottaker til vår verkstedadministrasjon

Hos Møller Bil Minde tror vi at fornøyde medarbeidere skaper fornøyde kunder. Derfor setter vi mennesker først, både kundene våre og kollegaene våre.

Nå søker vi etter en Kundemottaker som trives når telefonen ringer, kundene trenger hjelp og dagene sjelden er helt like. Dette er rollen for deg som liker å ha mange baller i luften, som motiveres av å finne gode løsninger og som får energi av å skape gode kundeopplevelser.

Som Kundemottaker er du hjertet i kundereisen og bindeleddet mellom kunden og verkstedet. Du sørger for at kundene føler seg ivaretatt fra første kontakt til bilen er levert tilbake. Samtidig samarbeider du tett med mekanikere og kollegaer for å sikre høy kvalitet og effektiv drift igjennom arbeidshverdagen.

Hos oss blir du en del av et engasjert team som spiller hverandre gode. Vi har høye ambisjoner på kundens vegne, men også et arbeidsmiljø preget av godt humør, samarbeid og vilje til å lykkes sammen.

Dette Skal Du Lykkes Med

• Booking av serviceoppdrag for verksted
• Mottak og utlevering av kundebiler ved service
• Koordinering av serviceoppdrag
• Rådgiving til kunder ved servicebehov
• Oppgjør av ordre til kunde etter verkstedbesøk
• Salg av verkstedtjenester og tilbehør
• Vedlikehold av kundedata
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger
• Bistå øvrig verkstedadministrasjon etter behov

Hvem vi ser etter?

• Du har erfaring med - og er dyktig til å skape gode kundeopplevelser
• Du har erfaring med - og trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager og du er løsningsorientert og initiativrik når utfordringer oppstår
• Du kan dokumentere en strukturert arbeidsmetodikk og jobber godt selv når det er mye å gjøre
• Du er utadvendt og bygger lett gode relasjoner med kunder og kollegaer
• Du kommuniserer tydelig og profesjonelt
• Du motiveres av å bidra til at teamet lykkes

Hvorfor velge Møller Bil Minde?

• En variert og spennende arbeidshverdag med høyt tempo
• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø
• Dyktige kollegaer som støtter og utfordrer hverandre
• Gode utviklings- og karrieremuligheter
• Konkurransedyktige betingelser, inkl svært gode pensjons- og forsikringsordninger
• Firmahytter på Beitostølen

Dersom du vil ha mer informasjon om stillingen, ta gjerne kontakt med Servicemarketssjef Jan-Erik Selstø, se kontaktinformasjon.

Søknadsfrist: 30.09.2026.