Kundekonsulent Team Deler

Bertel O. Steen Kundetjenester AS; Lørenskog; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Bertel O. Steen Kundetjenester AS søker en ny delekonsulent til Team Deler for å være bindeleddet mellom kunder, kundesenteret, deleavdelingen og forhandleren. Du skal forstå behovet, finne riktig del og sørge for at saken blir fulgt opp.

En variert arbeidshverdag med kundekontakt og problemløsning forventes, og du vil samarbeide tett med våre forhandlere og deleavdelinger. Gode utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern følger med.

Qualifications

• Relevant bilfaglig kompetanse innen deleprosesser.
• Gode norske og engelske kunnskaper, både muntlig og skriftlig.
• Arbeider strukturert og nøyaktig.

Responsibilities

• En viktig rolle i et kundesenter i vekst og utvikling.
• En variert arbeidshverdag med kundekontakt, ansvar og problemløsning.
• Tett samarbeid med våre forhandlere og deleavdelinger.
• Gode utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern.
• Følge opp kunder, forhandlere og deleavdelinger.
• Sørge for tydelige avtaler og god informasjonsflyt.
• Bidra til effektive arbeidsprosesser og gode kundeopplevelser.

Skills

Delesprosesser

Bildeler

Bilfaglig kompetanse

Norsk og engelsk

Job description

Kan du bildeler, liker å løse problemer og vet at riktig del til riktig tid kan være forskjellen på fremdrift og full stopp?

Bli en del av kundesenteret i Bertel O. Steen. Her er vi over 60 medarbeidere som hvert år håndterer mer enn 600 000 henvendelser på telefon, e-post og nett. Nå søker vi en ny delekonsulent til Team Deler.

Som delekonsulent blir du bindeleddet mellom kunden, kundesenteret, deleavdelingen og forhandleren. Du skal forstå behovet, finne riktig del og sørge for at saken blir fulgt opp.

• En viktig rolle i et kundesenter i vekst og utvikling
• En variert arbeidshverdag med kundekontakt, ansvar og problemløsning
• Tett samarbeid med våre forhandlere og deleavdelinger
• Gode utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern
• Følge opp kunder, forhandlere og deleavdelinger
• Sørge for tydelige avtaler og god informasjonsflyt
• Bidra til effektive arbeidsprosesser og gode kundeopplevelser
• Erfaring med deleprosesser, bildeler eller annen relevant bilfaglig kompetanse
• Gode norsk og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
• Jobber strukturert og nøyaktig

Klar for å bli en viktig del av Team Deler?