Vi søker en deltidsansatt til vårt kundesenter !

HD SOLSKJERMING AS; Molde; On-site; NOK 248,000 - 413,000; Part time

Benefits offered by this job

Bilfordel

Utviklingsmuligheter

Deltidsmiljø

Job summary

HD SOLSKJERMING AS i Molde søker en deltidsansatt til vårt kundesenter. Du blir en viktig kobling mellom kundene og resten av organisasjonen, og håndterer innkommende henvendelser via telefon og e-post.

Du løser tekniske spørsmål, gir råd, følger opp saker og sikrer riktig viderehenvisning ved behov. Selskapet lover utviklingsmuligheter og et solid deltidsmiljø på kundesenteret.

Qualifications

• Du må være serviceinnstilt og løsningsorientert.
• Du må kunne forklare tekniske problemstillinger på en enkel måte.
• Du trives med kundedialog og har evnen til å sette deg inn i kundens utfordringer.

Responsibilities

• Håndtere innkommende henvendelser via telefon og e-post.
• Gi veiledning og oppfølging til kunder som trenger teknisk bistand.
• Forstå kundens utfordring og formidle videre til riktig avdeling.
• Bidra til god kundeservice og feilsøking.

Skills

Kundeservice

Teknisk support

Kommunikasjon

Job description

• Fordel å disponere bil på grunn av begrensede bussforbindelser
• Gode interne utviklingsmuligheter over tid
• Et solid deltidsmiljø på kundesenteret

Vi søker en deltidsansatt til vårt kundesenter !

Som servicekoordinator blir du en del av vårt deltids- supportteam og et viktig bindeledd mellom kundene våre og resten av organisasjonen. Du vil håndtere innkommende henvendelser via telefon og e-post fra kunder som trenger teknisk bistand, veiledning eller oppfølging.

Mange av henvendelsene vil være knyttet til bruk, service, feilsøking og oppfølging av våre produkter og tjenester. Din oppgave blir å forstå kundens utfordring, gi gode råd og sørge for at saken blir løst eller videreformidlet til riktig avdeling når det er nødvendig.

Telefon og e-post er dine viktigste arbeidsverktøy, så det er viktig at du trives med kundedialog og evner å forklare tekniske problemstillinger på en enkel og forståelig måte.

Du blir også en del av et selskap i vekst, med gode interne utviklingsmuligheter over tid. Vårt hovedkontor ligger i Molde, og fremover vil vi ha behov for kompetanse innen blant annet økonomi, regnskap, IT, produksjon, logistikk, salg og juss.

Ønsker å jobbe deltid hos oss

Fornøyde kunder er vårt levebrød. Derfor er det viktig for oss at du er serviceinnstilt, løsningsorientert og har evnen til å sette deg inn i kundens utfordringer. Du er nysgjerrig, strukturert og liker å finne praktiske løsninger på tekniske problemstillinger.

Praktisk informasjon

Omfang: 2 dager i uken

Oppstart: Etter avtale

• Erfaring fra byggarbeid, reparasjon og vedlikehold

Nordens største solskjermingsbedrift med en omsetning rett i underkant av 1,1 milliard i 2025 og med solid økonomi.

HD Solskjerming eier, drifter og markedsfører kjente kjeder/brands som Kjells markiser, Fasadeprodukter, Markisemannen, og HD Solskjerming Prosjekt.

HD Solskjerming leverer solskjerming (markiser, screen, pergola, persienner, lamellgardiner, plissegardiner m.m., samt garasjeporter) til privat-, bedrifts- og det offentlige markedet.

teknisk support, kundebehandling, kundeservice, feilsøking