Kundekonsulent Team Proff

Bertel O. Steen Kundetjenester AS; Lørenskog; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Inkluderende arbeidsmiljø

Sentral rolle i næringskundesatsing

Gode utviklingsmuligheter i bilkonsern

Lære om bil, teknologi og kundebehov

Variert arbeidshverdag med ansvar og k

Job summary

Bertel O. Steen Kundetjenester AS søker en kundekonsulent som vil skape gode kundeopplevelser og bidra til å holde næringskunders biler på veien. Du blir et viktig kontaktpunkt mellom kunden, våre forhandlere og verksteder, og følger saker fra første henvendelse til løsning.

Du trives i skjæringsfeltet mellom kundeservice, koordinering og problemløsing, og motiveres av en variert arbeidshverdag med mange kontaktflater og mulighet til å utvikle deg i Norges største bilkonsern.

Qualifications

• Gode norsk og engelsk kommunikasjonsferdigheter.
• Kundeservice- og problemløsningsorientert.
• Evne til å koordinere mellom kunder, forhandlere og verksteder.

Responsibilities

• Booke verkstedtimer, utarbeide tilbud og følge opp næringskunder.
• Veilede kunden til riktig løsning basert på behov og driftssituasjon.
• Ta eierskap til saken og løse mest mulig i første kontakt.
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk mellom parter.

Job description

For våre næringskunder er bilen et viktig arbeidsverktøy. Når bilen står, kan også arbeidet stoppe opp. I Team Proff sørger vi for at kundene får rask hjelp, tydelige svar og god oppfølging.

Nå søker vi en kundekonsulent som vil skape gode kundeopplevelser og bidra til å holde kundenes biler på veien. Du blir et viktig kontaktpunkt mellom kunden, våre forhandlere og verksteder, og følger sakene fra første henvendelse til løsningen er på plass. Du trives i skjæringspunktet mellom kundeservice, koordinering og problemløsing, og motiveres av en variert arbeidshverdag med mange kontaktflater.

• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø
• En sentral rolle i Bertel O. Steens satsing på næringskunder
• Gode utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern
• Mulighet til å lære mer om bil, teknologi og næringskundens behov
• En variert arbeidshverdag med ansvar og kundekontakt
• Booke verkstedtimer, utarbeide tilbud og følge opp næringskunder
• Veilede kunden til riktig løsning basert på behov og driftssituasjon
• Ta eierskap til saken og løse mest mulig i første kontakt
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk