Kundekonsulent, support

Proviso AS; Kolbotn; Remote; NOK 520,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsidisert lunsj

Sosiale aktiviteter

God pensjonsordning

Job summary

Proviso AS søker en kundesuksess-medarbeider til å håndtere supportsaker og veilede kunder i bruken av Proviso-plattformen. Du kommuniserer effektivt på norsk og engelsk, i skrift og tale, og du bidrar til å finne praktiske løsninger som møter kundens behov.

Arbeidsmiljøet er uformelt og profesjonelt, med tett kundekontakt, sosiale aktiviteter og subsidiert lunsj. Arbeidsstedet er Rosenholm Campus, og du vil få muligheter for personlig og faglig utvikling i et vekstselskap innen ECIT-konsernet.

Qualifications

• Du kommuniserer tydelig på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Du er imøtekommende og tålmodig i kundesamtaler.
• Du jobber strukturert og følger opp saker til kunden har fått hjelp.

Responsibilities

• Løse supportsaker og veilede kundene i funksjonene og mulighetene i Proviso.
• Sette deg inn i kundens behov og finne praktiske løsninger.

Skills

Customer support

Communication skills

Fluent Norwegian

Fluent English

Structured work

Job description

Proviso er en arrangementsplattform for påmelding og deltakerhåndtering til kurs, konferanser og arrangementer. Som en del av Customer Success-teamet hjelper du kundene våre med spørsmål, utfordringer og muligheter i arrangementsplattformen.

• Løse supportsaker og veilede kundene i funksjonene og mulighetene i Proviso
• Sette deg inn i kundens behov og finne praktiske løsninger

Dette ser vi etter

• Du er imøtekommende og tålmodig, og forklarer ting på en forståelig måte
• Du kommuniserer godt på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
• Du jobber strukturert og følger opp saker til kunden har fått hjelp

Dette får du hos oss

• En variert arbeidshverdag med tett kundekontakt og samarbeid på tvers av selskapet
• Et uformelt og profesjonelt arbeidsmiljø med høy trivsel, sosiale aktiviteter og subsidiert lunsj
• Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
• Personlig og faglig utvikling i et vekstselskap som er en del av ECIT, et konsern i vekst med høyt fokus på menneskene
• Arbeidssted på Rosenholm Campus

Har du spørsmål, kan du kontakte Head of Customer Success, Lena Elgaaen, på e-post: [e-mail]

Proviso AS er et norsk tech-selskap som leverer digitale løsninger for planlegging og gjennomføring av konferanser, kurs og events. Selskapet ble etablert i 2007 og ble en del av ECIT-konsernet i 2020. ECIT er et av Nordens største teknologi- og økonomihus med over 3500 ansatte i 13 land og ca. 5 milliarder i omsetning. Vi har samlet alt kunden trenger innen økonomi, IT og forretningsløsninger på ett sted.