Kundekonsulent – serviceinnstilt og løsningsorientert

Manpower Norway; Oslo; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Manpower Norge søker en serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til å være et viktig kontaktpunkt mellom selskapet og kundene, med fokus på rask og profesjonell bistand via telefon, e-post og chat. Du vil veilede kunder, behandle reklamasjoner og spørsmål om faktura og betaling, registrere ordre og bidra til løsningsorienterte prosesser.

Arbeidsmiljøet beskrives som inkluderende og støttende, med gode utviklingsmuligheter.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice og god skriftlig/muntlig norsk og engelsk.
• Bachelorgrad er ønskelig, men erfaring kan kompensere.
• Digital interesse og kjennskap til sosiale medier.

Responsibilities

• Veilede og følge opp kunder på en profesjonell og løsningsorientert måte
• Behandle reklamasjonssaker gjennom automatiserte systemer
• Registrere og følge opp ordre
• Besvare spørsmål knyttet til faktura og betaling
• Identifisere og undersøke årsaker til avvik og bidra til gode løsninger

Skills

Kundeserviceerfaring

Skriftlig og muntlig norsk og engelsk

Digital tilnærming

Education

Bachelorgrad (foretrukket)

Job description

Manpower Norge søker en serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til å være et viktig kontaktpunkt mellom selskapet og kundene, med fokus på rask og profesjonell bistand via telefon, e-post og chat. Du vil veilede kunder, behandle reklamasjoner og spørsmål om faktura og betaling, registrere ordre og bidra til løsningsorienterte prosesser.

Arbeidsmiljøet beskrives som inkluderende og støttende, med gode utviklingsmuligheter.