Kundekonsulent – Reiseplanlegging & Billetter i Drammen

Talent Hire; Drammen; On-site; NOK 360,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

Buskerud fylkeskommune søker en utadvendt og løsningsorientert person til en 100 % fast stilling ved kundesenteret i Drammen. Du vil være frontlinje i vår tjeneste og hjelpe kunder med reiseplanlegging, billetter og bruk av nettbaserte løsninger.

Stillingen innebærer veiledning, administrativt arbeid og tett samarbeid i teamet, og vi vektlegger godt humør og pålitelighet. Erfaring fra kundeservice og serviceyrker er en fordel, samt gode norskkunnskaper og engelsk.

Qualifications

• Krav om fagbrev innen service og administrasjon eller tilsvarende erfaring.
• Gode muntlige og skriftlige norsk-/engelskkunnskaper.
• Erfaring fra kundebehandling og administrativt arbeid foretrekkes.

Responsibilities

• Veilede kunder om kollektivtilbudet, reiseplanlegging, billetter og priser.
• Bistå kunder i bruk av digitale tjenester, apper og billettløsninger.
• Utføre administrative oppgaver knyttet til driften av kundesenteret.
• Bidra til god informasjonsflyt og positive kundeopplevelser.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Teamwork

Løsningsorientert

Fleksibilitet

Education

Fagbrev innen service og administrasjon

Job description

Buskerud fylkeskommune søker en utadvendt og løsningsorientert person til en 100 % fast stilling ved kundesenteret i Drammen. Du vil være frontlinje i vår tjeneste og hjelpe kunder med reiseplanlegging, billetter og bruk av nettbaserte løsninger.

Stillingen innebærer veiledning, administrativt arbeid og tett samarbeid i teamet, og vi vektlegger godt humør og pålitelighet. Erfaring fra kundeservice og serviceyrker er en fordel, samt gode norskkunnskaper og engelsk.