Kunde-Onboarding-leder: Fra plan til leveranse

AddPersona as; Bærum; Hybrid; NOK 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

FLO søker en Customer Onboarding Manager som vil få stor frihet i en selvstendig rolle. Du leder onboarding av nye kunder og prosjekter, sikrer korrekt produkt- og kundedata før produksjonsstart, og koordinere med produksjon, kvalitet, innkjøp og logistikk.

Du har god gjennomføringsevne, evner å prioritere flere prosesser samtidig, og er sterk i relasjonsbygging. Engelsk er arbeidsspråket i FLO, og du kommuniserer godt både muntlig og skriftlig på norsk.

Qualifications

• Erfaring med ERP-systemer og datakvalitet i produksjon
• Sterke prioriterings- og prosjektprosesserferdigheter
• Gode engelske ferdigheter og norsk som morsmål

Responsibilities

• Lede onboarding av kunder og kundeprosjekter
• Ha tett kundedialog og bygge langsiktige relasjoner
• Avklare forventninger, tidslinjer, volum, kvalitet, fleksibilitet og levering
• Sikre at produkt- og kundeinformasjon er komplett og korrekt før produksjonsstart
• Registrere og vedlikeholde informasjon i ERP og relevante IT-systemer og sikre god datakvalitet og sporbarhet
• Koordinere aktiviteter på tvers av produksjon, kvalitet, logistikk og øvrige fagmiljøer
• Følge opp fremdrift og sørge for at avtalte leveranser blir gjennomført
• Delta i produksjonsplanlegging og bidra med kundeinnsikt og prioriteringer
• Identifisere risiko knyttet til blant annet kapasitet, råvarer, timing og kompleksitet
• Følge opp avvik og finne gode løsninger når ting ikke går helt etter planen
• Proaktivt innhente nødvendig informasjon fra kunder, leverandører og interne fagmiljøer
• Bidra til å utvikle og forbedre arbeidsprosesser for Customer Onboarding

Skills

ERP-systemer

Excel

Kommunikasjon

Koordinering

Engelsk (skriftlig/muntlig)

Tools

AI som arbeidsverktøy

Job description

FLO søker en Customer Onboarding Manager som vil få stor frihet i en selvstendig rolle. Du leder onboarding av nye kunder og prosjekter, sikrer korrekt produkt- og kundedata før produksjonsstart, og koordinere med produksjon, kvalitet, innkjøp og logistikk.

Du har god gjennomføringsevne, evner å prioritere flere prosesser samtidig, og er sterk i relasjonsbygging. Engelsk er arbeidsspråket i FLO, og du kommuniserer godt både muntlig og skriftlig på norsk.