Key Account Manager

i-team Norway | B Corp; Oslo; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Sterkt internasjonalt fagmiljø

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Stor selvstendighet og utviklingsmulig

Forme vår KAM-satsing

Job summary

i-team Norway AS søker en Key Account Manager som får en sentral rolle i utviklingen av våre strategiske kunder og avtaler. Rollen innebærer å være bindeledd mellom kunde og vår organisasjon, sikre oppfølging av avtaler, leveranser og tilfredshet, samt identifisere nye kommersielle muligheter.

Den rette kandidaten har erfaring fra renholdsbransjen, sterke relasjons- og forhandlingsevner, og evne til å håndtere flere kunder og prosjekter samtidig.

Qualifications

• Har erfaring med renholdsbransjen
• Gjerne med større kunder, kontrakter eller FM-/servicebransjen
• Kommersiell forståelse og trives med salg og forhandlinger
• Er trygg i kundedialog og god på relasjonsbygging
• Evner å holde oversikt over flere kunder, avtaler og prosjekter samtidig
• Er løsningsorientert og profesjonell i møte med kunder
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har god forståelse for kvalitet, leveranse og lønnsomhet

Responsibilities

• Ha hovedansvar for oppfølging og utvikling av strategiske kunder
• Bygge og videreutvikle langsiktige og profesjonelle kunderelasjoner
• Følge opp avtaleforpliktelser, leveranser, kvalitet og kundetilfredshet
• Identifisere nye forretningsmuligheter hos eksisterende og nye kunder
• Arbeide aktivt med salg, mersalg og utvikling av Kundesamarbeid
• Utarbeide tilbud og følge opp salgsprosesser fra behov til avtale
• Identifisere, utvikle og gjennomføre nye prosjekter
• Koordinere og følge opp prosjekter fra start til mål
• Ha oversikt over avtaler, aktiviteter, frister, tiltak og oppfølging
• Bidra til utvikling av våre tjenester og kommersielle løsninger
• Følge opp at kundeavtaler er lønnsomme og utvikles i tråd med selskapets mål

Skills

Renholdsbransjen erfaring

Kunderelasjoner

Salg og forhandling

Kundeoppfølging

Relasjonsbygging

Kommersiell forståelse

Norsk og engelsk

Job description

Vi søker en Key Account Manager som får en sentral rolle i utviklingen av våre strategiske kunder og avtaler. Dette er en nyopprettet stilling med stor påvirkningsmulighet – for deg som kjenner renholdsbransjen, forstår større kunders behov og motiveres av å utvikle langsiktige og lønnsomme samarbeid.

i-team Norway AS er et engasjert og fremoverlent selskap i sterk vekst. Som en del av i-team Global, et B Corp-sertifisert selskap med virksomhet i over 70 land, kombinerer vi lokal tilstedeværelse med et sterkt internasjonalt nettverk, innovative konsepter og et tydelig fokus på bærekraft.

Vi leverer moderne løsninger innen rengjøringsteknologi, med fokus på kvalitet, brukervennlighet og bærekraft. Vi hjelper kundene våre med å skape smartere, mer effektive og fremtidsrettede arbeidsprosesser.

I tett samarbeid med kunder og partnere sørger vi for gode løsninger, riktig opplæring og optimal bruk av våre produkter og systemer.

Hos oss handler det ikke bare om produkter – det handler om å skape verdi for kundene gjennom bedre og mer effektive måter å jobbe på.

Hva går rollen ut på?

Som Key Account Manager får du hovedansvar for oppfølging og videreutvikling av våre strategiske kunder.

Du blir et viktig bindeledd mellom kunden og vår egen organisasjon og skal sørge for at avtaler følges opp, leveranser holder avtalt kvalitet og samarbeidet utvikles over tid.

En viktig del av rollen er samtidig å se nye kommersielle muligheter. Du skal forstå kundens virksomhet, identifisere behov og omsette disse til løsninger, prosjekter og økt salg.

Du får dermed en rolle som kombinerer relasjonsbygging, salg, avtaleansvar og forretningsutvikling.

• Ha hovedansvar for oppfølging og utvikling av strategiske kunder
• Bygge og videreutvikle langsiktige og profesjonelle kunderelasjoner
• Følge opp avtaleforpliktelser, leveranser, kvalitet og kundetilfredshet
• Identifisere nye forretningsmuligheter hos eksisterende og nye kunder
• Arbeide aktivt med salg, mersalg og utvikling av kundesamarbeid
• Utarbeide tilbud og følge opp salgsprosesser fra behov til avtale
• Identifisere, utvikle og gjennomføre nye prosjekter
• Koordinere og følge opp prosjekter fra start til mål
• Ha oversikt over avtaler, aktiviteter, frister, tiltak og oppfølging
• Bidra til utvikling av våre tjenester og kommersielle løsninger
• Følge opp at kundeavtaler er lønnsomme og utvikles i tråd med selskapets mål

Du er kommersiell og liker salg, men er samtidig strukturert nok til å ha kontroll på avtaler, leveranser, frister og oppfølging.

• Har erfaring med renholdsbransjen
• Gjerne har erfaring med større kunder, kontrakter eller FM-/servicebransjen
• Har kommersiell forståelse og trives med salg og forhandlinger
• Er trygg i kundedialog og god på relasjonsbygging
• Evner å holde oversikt over flere kunder, avtaler og prosjekter samtidig
• Er løsningsorientert og profesjonell i møte med kunder
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har god forståelse for kvalitet, leveranse og lønnsomhet

Det er viktig for oss at du ikke bare er god med mennesker. Du må også være gjennomføringssterk og like å ha kontroll på detaljer, avtaler og frister.

Kort sagt: Du skaper gode relasjoner – og sørger for at det som blir avtalt, faktisk blir gjennomført.

Dette er en nyopprettet rolle, noe som gir deg en unik mulighet til å være med på å forme hvordan vi jobber med våre største og viktigste kunder fremover.

Du får stor grad av selvstendighet og blir en viktig del av vår videre vekst. Rollen gir deg muligheten til både å videreutvikle eksisterende samarbeid og skape helt nye forretningsmuligheter.

Vi har korte beslutningsveier, høyt tempo og stor takhøyde. Gode ideer kan raskt bli omsatt til handling.

• Ansvar for noen av våre viktigste strategiske kunder og avtaler
• Stor grad av selvstendighet og ansvar
• Muligheten til å utvikle eksisterende kunder og skape ny omsetning
• En variert arbeidshverdag med kunder, salg, avtaler og prosjekter
• Muligheten til å være med på å forme vår videre KAM-satsing
• Et uformelt, inkluderende og løsningsorientert arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Arbeid med innovative rengjørings- og robotløsninger
• Tilgang til et sterkt internasjonalt fagmiljø gjennom i-team Global
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Vi ser etter en person som tar ansvar, skaper tillit og ser muligheter – og som ønsker å være med på å utvikle både kundene våre og i-team Norway videre.