Hotellsjef Dalen Hotel

Hotel Dalen; Dalen; On-site; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalbolig mulighet

Konkurransedyktige betingelser

Internasjonalt arbeidsmiljø

Støtte fra profesjonell ledelse

Job summary

Dalen Hotel søker en erfaren hotellsjef som vil ha ansvaret for den daglige driften av resepsjonen, reservasjoner og gjestekommunikasjon. Rollen innebærer personalledelse og økonomisk styring i en historisk setting ved Telemarkskanalen.

Du blir en nøkkelperson i lederteamet og bidrar til å forme videreutviklingen av hotellet med fokus på kvalitet, kultur og gjesteopplevelse i et unikt treslott. Arbeidet er operativt og krever fleksible tider og god evne til å koordinere flere avdelinger.

Qualifications

• Erfaring med hotelldrift og ledelse.
• Kunnskap om hotellsystemer som MEWS og PMI.
• Flytende engelsk og minst ett skandinavisk språk.

Responsibilities

• Daglig drift av resepsjon, reservasjoner og gjestekommunikasjon.
• Lede frontteamet og sikre oppfølging gjennom hele oppholdet.
• Bidra til personalledelse, servicekvalitet og økonomisk styring.
• Koordinere avdelinger, implementere retningslinjer og prosedyrer.
• Delta i ledermøter og være del av den strategiske ledergruppen.

Skills

MEWS

PMI

Engelsk flytende

Skandinavisk språk

Google Workspace

Gjestetilbakemeldingssystemer

Tools

MEWS

PMI

Google Workspace

Gjestetilbakemeldingssystemer

Job description

Ansvar for daglig drift av resepsjon, booking og gjestekommunikasjon, samt personalledelse og økonomisk styring i en operativ rolle.

• Erfaring med hotellsystemene MEWS og PMI
• Flytende i engelsk og et skandinavisk språk
• Erfaring med Google Workspace og gjestetilbakemeldingssystemer
• Personalrabatter gjennom Strawberry og Norwegian Hospitality Group

Hotellsjef Dalen Hotel

Bli med og skape magiske opplevelser på Eventyrhotellet

Dalen Hoteler et levende eventyr - et historisk hotell i dragestil fra 1894, vakkert beliggende innerst i Telemarkskanalen. Med 49 unike rom, praktfulle salonger, prisbelønt kjøkken og nærhet til veteranskipet M/S Henrik Ibsen, tilbyr vi en opplevelse utenom det vanlige. Nå søker vi en stjernekandidat til en av de mest sentrale rollene i hotellet. Vi leter etter en erfaren, engasjert og strukturert hotellsjef som vil være en essensiell del av vårt lederteam.

Vi søker en engasjert og erfaren hotellsjef som ønsker å være med på å skape magiske øyeblikk i en helt spesiell setting. Som hotellsjef ved Dalen Hotel vil du få en nøkkelrolle i å bevare og videreføre en nasjonalskatt. Vårt ærverdige trehotell fra 1894 byr på et unikt vertskapskonsept der gjestene inviteres inn i en tidsreise av luksus, ro og kulturhistorie. Du får være med å forme videreutviklingen av hotellet - alltid med respekt for vår historie, kultur og særpreg.

Som hotellsjef får du ansvar for den daglige driften av resepsjonen, reservasjoner og gjestekommunikasjon. Du leder teamet i front og sørger for at gjestene blir fulgt opp gjennom hele oppholdet - fra reservasjon til avreise.Du er direktørens nærmeste støttespiller på de fleste av hotelldriftens mange sider. Dette være seg personalledelse, kvalitetssikring av service og gjestekommunikasjon, systempakke og økonomisk styring. Rollen er i stor grad operativ, og inkluderer koordinering av avdelinger, implementering av retningslinjer og prosedyrer, og sikring av at hotellet oppfyller kvalitetsstandarder og sikkerhetsforskrifter.

Daglig jobbe med gjestekontakt, booking og resepsjonsarbeid

Sjekke inn og ut gjester, følge de tett opp fra ankomst til avreise

Arrangere avdelingsmøter og delta på ledermøter

Være en del av strategisk ledergruppe og aktivt sette mål for hotellet

Koordinere transport med veteranskipet M/S Henrik Ibsen

Daglig arbeide med øknomiske styringsverktøy og gjestetilbakemeldingssystemer

Være en støtte til andre avdelingsledere, eks. hjelpe til med rekrutteringsprosesser for å sikre gode ansettelser

Er strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert

Trives i et hektisk miljø og har et øye for detaljer

Liker å jobbe operativt ute med gjestene, i variasjon på tidspunkter og vakter

Liker effektivitet og resultatoppnåelse

Har erfaring med hotellsystemer somMEWSogPMI

Trives med varierende arbeidstider og en operativ rolle gjennom hotellets sesonger

Ønsker å bo og arbeide i Dalen, med innsjøen Bandak, skogen og fjellet som nærmeste omgivelse

En unik arbeidsplass på et av Norges mest ikoniske hoteller

Konkurransedyktige betingelser og mulighet for personalbolig

Et inkluderende, internasjonalt arbeidsmiljø

Gode utviklingsmuligheter og støtte fra en profesjonell ledelse

Praktisk informasjon

Oppstart: Etter avtale, fortrinnsvis ultimo 2026.

Hotellet holder åpent fra midten av februar til midten av desember. Ferie avvikles primært i stengt periode.

Dalen Hotel er et historisk hotell fra 1894, kjent for sin særegne dragestil og beliggenhet innerst i Telemarkskanalen. Her får gjestene oppleve klassisk vertskap i en atmosfære som kombinerer historisk sjarm med moderne komfort.Vi er stolte av å ta vare på hotellhistorie og levende tradisjoner - og hver medarbeider spiller en viktig rolle i å videreføre dette.

Hotellet eies og driftes avNorwegian Hospitality Group (NHG), som driver flere hoteller og restauranter i Norge og Sverige. Vi er en del avNordic Hotels & Resorts, underStrawberry, noe som gir både utviklingsmuligheter og fordeler for ansatte - og en tilhørighet til et større fellesskap med unike hotellkonsepter i hele Norden.

Sammen med veteranskipetM/S Henrik IbsenogDalen Bryggjekaféutgjør Dalen Hotel en helhetlig opplevelse ved Telemarkskanalen - hvor gjestene får senke skuldrene og reise tilbake i tid.