Front Office Manager

Strawberryhotels; Bergen; On-site; NOK 500,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Støttende arbeidsmiljø

Muligheter for vekst

Personalrabatter

Gratis hotellnetter

Rabatt på mat og drikke

Job summary

Strawberryhotels søker en Front Office Manager til Home Hotel i Bergen. Stillingen krever en erfaren leder som kan motivere teamet og skape en varm atmosfære for gjestene. Du vil håndtere daglige driftsoppgaver og sikre høy gjestetilfredshet. Fordeler inkluderer rabatter på overnatting og mat, samt vekstmuligheter i Strawberrys nettverk.

Qualifications

• Erfaring som leder og motivator for team i en kundeorientert setting.
• Evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø.
• Søk etter å oppnå høy gjestetilfredshet.

Responsibilities

• Sikre smidig drift og høye servicenivåer i avdelingen.
• Delta aktivt i daglig drift og håndtere kundehenvendelser.
• Planlegge arbeidsplaner og rekruttere medarbeidere.

Skills

Ledelse

Kundeorientert

Flere oppgaver samtidig

Kommunikasjon

Job description

Home Hotel er et helt nytt konsept med en enkel, men kraftfull visjon: å skape et sted som føles som hjemme, selv når du er borte. Vi tilbyr mer enn bare en seng for natten – vi ønsker å skape en opplevelse som sitter igjen lenge etter at gjestene har reist. Et sted så varmt, innbydende og komfortabelt at gjestene føler seg som i sin egen stue. Nå ser vi etter en Front Office Manager til Home Hotel Bryggen, Bergen som vil bli en del av vår familie.

Som Front Office Manager på Home Hotel leder og motiverer du teamet som står i hjertet av gjesteopplevelsen. Du skaper en varm og personlig atmosfære, sørger for at hvert opphold starter og avsluttes på beste måte – og inspirerer teamet ditt til å gjøre det samme, hver dag.

Home Hotel Bryggen ligger fantastisk til på den historiske Bryggen sentralt i Bergen. Hotellet tilbyr frokost, fika og middag i en varm og hjemmekoselig atmosfære. Ta en treningsøkt på det velutstyrte treningsrommet, koble av i badstuen og få en god natts søvn i et stilfullt hotellrom. Det finnes også trivelige konferanserom hvis du og teamet ditt er ute etter et sted for inspirerende møter.

Ansvarsområder

• Sikre en smidig drift innen avdelingen og opprettholde merkevarens standarder, service- og gjesteløfter – alltid med gjesten i fokus.
• Delta aktivt i den daglige driften og håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø – fra booking og betalinger til gjesteforspørsler.
• Personalansvar for planlegging av arbeidsplaner, rekruttering, onboarding samt løpende tilbakemeldinger og coaching for å utvikle og støtte medarbeiderne i deres arbeid.
• Jobbe målrettet med fokus på både gjestetilfredshet og medarbeidertilfredshet. Du ser mersalg som en naturlig del av god service.
• Optimalisere avdelingens ressurser og kostnader for å bidra til hotellets totale lønnsomhet.

Ledelse og kultur

Som leder i Strawberry og Home Hotel forventes det at du lever kulturen ved å skape energi og engasjement på arbeidsplassen som gjør at folk trives og liker å komme på jobb. Du bygger broer gjennom relasjoner, samarbeid og tillit. Du tar eierskap ved å ta beslutninger med selskapets beste i tankene, setter klare mål og holder både deg selv og andre ansvarlige for å oppnå resultater. Du viser vei med visjon og målrettethet, og frigjør potensial ved å maksimere individuelle styrker for å hjelpe andre å nå sitt fulle potensial.

• En trygg og tilstedeværende leder som får andre til å vokse gjennom daglig støtte og tydelig kommunikasjon.
• Trives med å ta ansvar, fatte beslutninger og finne løsninger – selv når tempoet er høyt.

Mangfold og bærehjelp

Vi verdsetter mangfoldet hos Strawberry. Ulike bakgrunner, erfaringer og ideer skaper et unikt og inspirerende arbeidsmiljø.

Fordeler

• Et støttende og inkluderende arbeidsmiljø hvor ditt bidrag virkelig betyr noe.
• Muligheter for vekst og utvikling innenfor Strawberrys dynamiske nettverk.
• Personalrabatter samt eksklusive priser for venner og familie på våre 200+ hoteller.
• Fire gratis hotellnetter hvert år
• 25 % rabatt på mat og drikke i våre restauranter og barer.
• Eksklusive tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mer.

Home Hotel er en del av Strawberry.