Front Desk & Guest Experience Supervisor

Hyr; Nordland fylke; Vor Ort; NOK 520.000 - 720.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

En fast helårsstilling i Lofoten

Sentral rolle i oppfølgingen av gjster

Variert arbeidshverdag med booking & g

Nært samarbeid med resepsjonsleder og/

Trygg arbeidsplass i en familiedrevet

Mulighet til utvikling og økt ansvar

Arbeidssted i Mortsund i Vestvågøy, he

Zusammenfassung

Statles Rorbu- og Konferansesenter i Mortsund søker en serviceinnstilt og strukturert Front Office Supervisor til en fast helårsstilling. Du følger gjesten fra første kontakt og bestilling til ankomst, opphold og avreise, og har hovedansvar for individuelle bookinger samt tett samarbeid med resepsjonen og ledelsen.

Vi tilbyr en variert arbeidshverdag med booking, gjestemottak og oppfølging av besøkende fra Norge og resten av verden, og mulighet til å utvikle deg i en solid familiedrevet

Qualifikationen

• Erfaring fra resepsjon, hotell, reiseliv eller kundeservice.
• Norsk eller skandinavisk språk, og engelsk godt muntlig og skriftlig.
• Relevant utdanning er positivt, men ikke krav.
• Kjent med bookingsystemer og digitale arbeidsverktøy.

Aufgaben

• Håndtere individuelle bookinger, endringer og gjestehenvendelser.
• Ta imot gjester og sikre en profesjonell og varm velkomst.
• Følge opp gjestene gjennom hele kundereisen.
• Koordinere informasjon om måltider, allergier og praktiske behov.
• Ved behov følge opp gruppebookinger når resepsjons- og markedssjef er fraværende.
• Bidra i markedsarbeid og oppfølging av digitale kanaler.

Kenntnisse

Serviceorientert

Systematisk

Ansvarlig

Kommunikasjon

Ausbildung

Reiseliv/hotell-/serviceutdanning

Tools

Bookingsystemer

Digitale arbeidsverktøy

Jobbeschreibung

Statles Rorbu- og Konferansesenter i Mortsund søker en serviceinnstilt og strukturert Front Office Supervisor til en fast helårsstilling. Du følger gjesten fra første kontakt og bestilling til ankomst, opphold og avreise, og har hovedansvar for individuelle bookinger samt tett samarbeid med resepsjonen og ledelsen.

Vi tilbyr en variert arbeidshverdag med booking, gjestemottak og oppfølging av besøkende fra Norge og resten av verden, og mulighet til å utvikle deg i en solid familiedrevet