Er du vår nye kundeservicemedarbeider?

Christina Alnes; Ålesund; On-site; NOK 250,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode utviklingsmuligheter

God opplæring

Pensjonsopptjening

Job summary

Adecco i Ålesund søker en kunde- og administrasjonsorientert medarbeider til et nordisk kundesenter. Rollen inkluderer kundeservice, administrasjon og økonomioppgaver med kontakt til svenske kunder og samarbeidspartnere.

Arbeidssted er Ålesund. Start snarest. Varighet ca. 3 måneder. Vi tilbyr god opplæring og oppfølging av dedikert konsulent i Adecco.

Qualifications

• Kjennskap til skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og skandinaviske språk.
• Gode tallforståelse og evne til å se sammenhengen mellom tall.
• Erfaring med administrasjon, kundeservice eller økonomi foretrekkes.

Responsibilities

• Betjene svensk telefonlinje og håndtere e-posthenvendelser.
• Følge opp kunder og løpende avtaler.
• Utsende faktura-kopier og annen kundedokumentasjon.
• Behandle administrative forespørsler og endringer i avtaler.
• Håndtere dokumentasjon knyttet til forsikring og attestering.

Skills

Skandinaviske språk

Økonomi forståelse

Kundeservice erfaring

Digitalt verktøy

Job description

Ønsker du en variert arbeidshverdag med kundeservice, administrasjon og økonomiske oppgaver? Da kan dette være muligheten for deg.

På vegne av en av våre gode samarbeidspartnere søker vi nå en kundeservicemedarbeider til et nordisk kundesenter i Ålesund. Her blir du en del av et kompetent og inkluderende team som jobber tett sammen for å levere god service til kunder, samarbeidspartnere og leverandører i Norden.

Dette er et vikariat med oppstart snarest, hvor du får en sentral rolle i den daglige kundeoppfølgingen og håndteringen av løpende kontrakter.

Hva kan vi tilby?

Hos vår samarbeidspartner blir du en del av et profesjonelt og internasjonalt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid, kvalitet og utvikling. Du får en variert arbeidshverdag med ansvar, samtidig som du jobber tett med dyktige kollegaer som støtter hverandre.

Arbeidsoppgaver

I denne rollen vil du være en viktig kontaktperson for svenske kunder og samarbeidsparter. Arbeidsoppgavene vil blant annet bestå av:

• Betjening av svensk telefonlinje og håndtering av e-posthenvendelser
• Oppfølging av kunder og løpende avtaler
• Utsendelse av fakturakopier og annen kundedokumentasjon
• Behandling av administrative forespørsler og endringer i eksisterende avtaler
• Håndtering av dokumentasjon knyttet til forsikring og attestering
• Bokføring av bilag og inngående fakturaer
• Bistå teamet med øvrige administrative oppgaver ved behov

Som en del av et nordisk kundesenter vil du også kunne få oppgaver knyttet til norske og danske kunder.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som trives med kundekontakt og som motiveres av å finne gode løsninger for både kunder og kollegaer. Du jobber strukturert og nøyaktig, samtidig som du håndterer perioder med høyt tempo på en god måte.

Videre ser vi gjerne at du:

• Behersker skandinaviske språk, både muntlig og skriftlig
• Har god forståelse for økonomi og ser sammenhengen mellom tall
• Er komfortabel med digitale verktøy og lærer nye systemer raskt
• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, økonomi eller lignende arbeid
• Jobber strukturert og har høy grad av nøyaktighet

Praktisk informasjon

Arbeidssted: Ålesund

Oppstart: Snarest

Varighet: Ca. 3 måneder

Vi kan tilby

• Gode utviklingsmuligheter
• God opplæring
• Oppfølging av dedikert konsulent i Adecco
• Vi tilbyr vi normalt fast ansettelse. Dette sikrer også mulighet for pensjonsopptjening
• Tilgang til Adecco sitt fordelsprogram: https://www.adecco.no/medarbeider/fordelsprogrammet/listing/