Customer Support Specialist

Euronext; Oslo; Presencial; NOK 420 000 - 540 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vi søker en kundeorientert person til Admincontrol-teamet hos Euronext i Oslo. Du vil veilede kunder i bruken av tjenester og produkter, feilsøke tekniske problemer og bidra til å forbedre rutiner og kunnskapsbase for kundeservice.

Rollen krever erfaring fra kundeservice, gjerne via telefon og e-post, samt interesse for teknologi og rask innføring i nye systemer. Du vil være del av et internasjonalt, mangfoldig team med muligheter for kontinuerlig læring.

Qualificações

• Erfaring fra kundeservice, gjerne via telefon og e-post.
• Interesse for teknologi og evne til å sette seg raskt inn i nye systemer.
• Rolig og tålmodig, også når kunder er stresset eller frustrerte.
• Selvstendig, men trygg på å be om hjelp og dele kunnskap.
• God til å samarbeide og bidra til et lite og tett teammiljø.
• Å være del av europeisk, internasjonalt og mangfoldig team.
• Å utvikle deg gjennom kontinuerlig læring og fleksible karriereveier.
• Å bidra til prosjekter i et dynamisk og smidig miljø.

Responsabilidades

• Veilede kunder i bruk av våre tjenester og produkter
• Feilsøke og løse tekniske problemer kundene opplever
• Bidra til å forbedre rutiner og kunnskapsbase for kundeservice

Conhecimentos

Kundeserviceerfaring

Teknisk interesse

Rolig og tålmodig

Selvstendig

Samarbeidsevne

Internasjonalt miljø

Descrição da oferta de emprego

• Erfaring fra kundeservice, gjerne via telefon og e-post
• Interesse for teknologi og evne til å sette seg raskt inn i nye systemer
• Internasjonalt og mangfoldig arbeidsmiljø
• Muligheter for kontinuerlig læring og fleksible karriereveier

Vi jobber tett sammen for å levere markedets beste kundeservice og sikre at våre kunder får maksimal verdi ut av våre produkter. Du vil bli en av del av et team på åtte personer og du vil rapportere til Head of Support - Admincontrol.

Du vil ha hovedansvar for:

Veilede kunder i bruk av våre tjenester og produkter

Feilsøke og løse tekniske problemer kundene opplever

Bidra til å forbedre rutiner og kunnskapsbase for kundeservice

Erfaring fra kundeservice, gjerne via telefon og e-post

Interesse for teknologi og evne til å sette seg raskt inn i nye systemer

Rolig og tålmodig, også når kunder er stresset eller frustrerte

Selvstendig, men trygg på å be om hjelp og dele kunnskap

God til å samarbeide og bidrar positivt til et lite og tett teammiljø

Å være del av et europeisk, internasjonalt og mangfoldig team – samarbeid på tvers av landegrenser med dyktige kolleger som deler ambisjon og formål

Å utvikle deg gjennom kontinuerlig læring, reelle ansvarsområder og fleksible karriereveier

Å bidra til prosjekter som har betydning, i et dynamisk og smidig miljø hvor dine ideer driver utviklingen videre

Å spille en aktiv rolle i å bygge transparente, ansvarlige og bærekraftige kapitalmarkeder for fremtiden. Sammen former vi ikke bare markedene – vi former fremtiden.

Admincontrols oppdrag er å tilby den ultimate løsningen for styreportaler og datarom for beslutningstakere. Vi tilbyr en smart og sikker samarbeidsplattform for styrer, ledelse og andre interessenter, hvor de kan få tilgang til, dele, diskutere og behandle informasjon på en sikker og effektiv måte. Vi er stolte av å kunne si at over 200 000 beslutningstakere bruker løsningen vår på tvers av 95 markeder. Hos oss får du et inkluderende og støttende arbeidsmiljø, hvor samarbeid, kunnskapsdeling og utvikling står i fokus.

Admincontrol er en del av Euronext, det ledende europeiske kapitalmarkedet. Euronext dekker hele verdikjeden fra notering, handel, clearing, oppgjør og forvaltning, til løsninger for utstedere og investorer. Vi driver åtte nasjonale børser og håndterer 25 % av europeisk aksjehandel. Les mer om oss på: Euronext.com

• Nordisk spåk