Customer Success Leader - Onboarding & Growth

Hubexo; Moss; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Hubexo søker en Customer Success Manager som skal sikre at kundene oppnår maksimal verdi av Hubexo sine produkter gjennom hele kundelivssyklusen, fra onboarding til fornyelser og vekst. Du vil veilede kunder i bruk av plattformen, identifisere behov, drive adopsjon, og bidra til høy kundetilfredshet og lojalitet gjennom tett samarbeid med interne team.

Rollen innebærer også rådgivning, opplæring og dokumentasjon av kundereisen i CRM-systemer for å sikre målbare resultater og kontinuerlig

Qualifications

Responsibilities

• Eie og utvikle hele kundereisen fra kontraktsignering til langsiktig suksess.
• Sikre effektiv onboarding og rask verdirealisering for nye kunder.
• Rådgive og veilede kunder i bruk av plattformen med tydelig fokus på verdi.
• Drive adopsjon, engasjement og dokumenterte resultater hos kundene.
• Ansvar for fornyelser, prisdialog og kontraktsforhandlinger.

Job description

Hubexo søker en Customer Success Manager som skal sikre at kundene oppnår maksimal verdi av Hubexo sine produkter gjennom hele kundelivssyklusen, fra onboarding til fornyelser og vekst. Du vil veilede kunder i bruk av plattformen, identifisere behov, drive adopsjon, og bidra til høy kundetilfredshet og lojalitet gjennom tett samarbeid med interne team.

Rollen innebærer også rådgivning, opplæring og dokumentasjon av kundereisen i CRM-systemer for å sikre målbare resultater og kontinuerlig