Customer Service Coordinator

Oda; Oslo; On-site; NOK 140,000 - 168,000; Part time

Job summary

Oda i Oslo søker en koordinator for kundeservice som brenner for kundeopplevelsen og trives i et dynamisk team. Du vil være en nøkkelperson i å sikre høy kundetilfredshet og rask håndtering av forespørsler.

Stillingen innebærer 40% arbeid i ettermiddag/kveld, med arbeidssted på vårt moderne kontor i Tøyen. Vi verdsetter initiativ og samarbeid for å levere førsteklasses service til våre kunder.

Qualifications

• Har fokus på kundetilfredshet og relasjonen til kunden.
• Er proaktiv og kommer med ideer for å forbedre prosessene.
• Er selvgående og tar initiativ til å skape en god kundeopplevelse.
• Har god multitasjonskapasitet og kan kommunisere godt under hektiske perioder.
• Har teamfokus og hjelper andre.

Responsibilities

• Tilby god kundeservice og kundedialog.
• Være proaktiv og bidra til prosessforbedringer.
• Kommunisere tydelig og håndtere hektiske situasjoner.
• Arbeide godt i team og støtte kollegaer.
• Arbeide 40%-stilling, ettermiddag/kveld, på kontoret i Tøyen.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Initiativ

Job description

I Oda jobber vi for å gjøre hverdagen enklere og handleturen billigere for kundene våre i Norge og Sverige. Det er det som driver oss! Først bygde vi Norges ledende nettmatbutikk, og nå, i samarbeid med Mathem i Sverige, skaper vi verdens mest effektive handelssystem. Med kjempestort utvalg og lave priser leverer vi matvarer rett til døren til tusenvis av skandinaviske hjem hver uke. Sjukt praktisk!

Vi ser etter en Koordinator for kundeservice til Oda!

Vi i Oda søker tre nye kollegaer til vår kundeservice på Tøyen som liker å ha kontakt med kunder og ikke er redde for utfordrende kundemøter. Vi prioriterer kundetilfredshet og streber hele tiden etter å yte den beste kundeservicen. Derfor håper vi at du har en lidenskap for å hjelpe og støtte andre!

Vi har tre stillinger på 40%, og arbeidet utføres på skift, som innebærer ettermiddag/kveld. Arbeidet foregår på stedet i vårt moderne kontor i Tøyen.

• En mulighet til å gjøre en reell forskjell som koordinator for kundeservice i raskt voksende selskap med et produkt folk elsker – mens vi revolusjonerer dagligvarebransjen.
• Kolleger som sikter høyt og støtter hverandre. Vi bryr oss om mennesker, og det betyr at vi hjelper hverandre hele veien.

Dette kommer du til å jobbe med som koordinator for kundeservice

• Ha kundefokus: Tilby god kundeservice og kundedialog. Relasjonen til kunden er like viktig som å løse problemet.
• Være proaktiv! Hos Oda er det kultur for å kunne komme med ideer, forslag og dele sin kunnskap som kan være med å forbedre prosessene og minimere friksjon for våre kunder.
• Er selvgående og tar initiativ til å gi en god kundeopplevelse som etterlater kunden en følelse av at Oda er tilgjengelig, effektiv og vennlig.
• Har evnen til å kommunisere godt, også når det er hektisk, med flere baller i luften.
• Har et teamfokus hvor man hjelper hverandre og jobber sammen.

Praktisk informasjon

I Oda blir du en del av et ambisiøst og engasjert team som jobber for å endre fremtiden for dagligvarehandel. Vi er alle forskjellige – akkurat som deg – og vi ville ikke hatt det på noen annen måte. Hvis du har behov for tilpasninger eller støtte i søknadsprosessen, gi oss beskjed, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe. Vi tror på styrken i et mangfoldig arbeidsmiljø og ønsker at alle skal ha en lik sjanse til å få jobben.