Customer Service Consultant

Convene Group; Oslo; Hybrid; NOK 430,000 - 520,000; Full time

Job summary

CrediCare i Oslo søker nye kundesenter-medarbeidere til å være førstelinjen mot sluttkundene. Rollen innebærer å gi støtte og veiledning på en trygg og profesjonell måte, og å finne bærekraftige løsninger for kundene.

Vi legger vekt på energi, tydelig kommunikasjon og evne til å skape positive kundeopplevelser i hver samtale. Erfaring i kundeservice er en fordel, men ikke et krav.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice eller arbeid med mennesker er bra, men ikke et krav.

Responsibilities

• gi støtte og veiledning på en trygg og profesjonell måte
• finne gode og bærekraftige løsninger for kundene
• skape gode opplevelser i hver eneste samtale

Skills

Kundeservice

Kommunikasjonsevner

Empati

Job description

Har du lyst til å jobbe med mennesker – og gjøre en forskjell? CrediCare i Oslo søker nye kundesenter‑medarbeidere.

Hos oss får du en rolle hvor du virkelig betyr noe. Som en del av kundesenteret blir du førstelinjen ut mot sluttkundene våre – og den som hjelper dem videre når de står i utfordringer knyttet til fakturaer eller inkassosaker. Du vil bruke mesteparten av tiden på å:

• gi støtte og veiledning på en trygg og profesjonell måte
• finne gode og bærekraftige løsninger for kundene
• skape gode opplevelser i hver eneste samtale

Vårt fokus er enkelt: Møte mennesker med respekt, forståelse og god ivaretakelse, uansett situasjon.

For å lykkes hos oss, motiveres du av egne resultater og felles måloppnåelse. Du må trives med å jobbe med mennesker og inneha evne til å kommunisere tydelig og effektivt. Vi setter stor pris på engasjement og vilje til å gjøre en forskjell for våre kunder og samarbeidspartnere.

Vår arbeidskultur er preget av humor, takhøyde, respekt og omsorg for hverandre.

Ønsker du å bli vår neste kollega? Les videre da vel!

Hvem er du?

Du er en som motiveres av gode resultater – både dine egne og teamets. Du liker høyt tempo, mye kundekontakt og finner energi i å være i dialog med mennesker. Du kommuniserer tydelig, varmt og effektivt, og du har et genuint ønske om å hjelpe andre. Når utfordringer oppstår, møter du dem med engasjement, pågangsmot og et løsningsorientert blikk.

Har du erfaring med kundeservice eller arbeid med mennesker er dette topp, men det er ikke et krav.