Kundeservicemedarbeider

Verisure; Oslo; On-site; NOK 450,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis tilgang til treningsrom

Sunn og variert kantine

Godt arbeidsmiljø

Job summary

Verisure søker dyktige og engasjerte heltidskonsulenter til vårt kundesenter i Oslo. Som kundeservicemedarbeider vil du håndtere henvendelser fra kunder via telefon, e-post og chat, og hjelpe til med problemer knyttet til produkter og tjenester.

Vi tilbyr grundig opplæring, gode vekstmuligheter, og et meningsfullt arbeidsmiljø med mange sosiale arrangementer og konkurranser. Du trenger gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, samt evnen til å håndtere stress.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
• Evne til å finne løsninger og skape relasjoner.
• Evne til å håndtere en stressende arbeidshverdag.

Responsibilities

• Håndtere henvendelser fra kunder via telefon, e-post og chat.
• Løse problemer og svare på spørsmål knyttet til produkter og tjenester.
• Jobbe for å løse henvendelser ved første kontaktpunkt.

Skills

God kommunikasjonsferdighet

Løsningsorientert

Erfaring med kundeservice

Evne til å håndtere stress

Job description

Kundeservice i verdensklasse!

Vi er mennesker som beskytter mennesker

Verisure søker dyktige og engasjerte heltidskonsulenter til vårt kundesenter. Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du få ansvar for å håndtere henvendelser fra våre kunder via telefon, e-post og chat. Du vil jobbe med å løse problemer og svare på spørsmål knyttet til våre produkter og tjenester, som for eksempel teknisk veiledning, fakturahenvendelser eller støtte til app og Mine sider. Målet er å løse så mange henvendelser som mulig ved første kontaktpunkt.

Vi tilbyr:

• Grundig opplæring og innføring i våre alarmsystemer og programmer.
• Gode vekstmuligheter, både personlige og profesjonelle, i et internasjonalt selskap.
• Gratis tilgang på treningsrom levert av Technogym, 24/7!
• Sunn og variert kantine med varmmat, supper, salatbar og brødmat.
• Mange sosiale arrangementer med bedriften og konkurranser på avdelingen.
• En meningsfull hverdag hvor vi på kundeservice ivaretar tryggheten til alle våre kunder, og Verisure som selskap redder liv.
• En avdeling med godt arbeidsmiljø og god prestasjonskultur. Vi jobber sammen for å gi Norges beste kundeservice!
• Rullerende turnus mellom 8‑18 (08.00‑16.00 / 09.00‑17.00 / 10.00‑18.00)

Vi søker etter deg som har:

• Tilfredsstillende vandel.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Evne til å håndtere en stressende arbeidshverdag.
• Gjerne erfaring med kundeservice eller lignende arbeid.
• Evne til å finne løsninger og skape gode relasjoner til både kunder og kollegaer.