Bookingkonsulent – Kundeopplevelser i fokus

Mirelinda Bega; Oslo fylke; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantineordning

Treningsrom

Gode utviklingsmuligheter

Inkluderende arbeidsmiljø

Job summary

Mirelinda Bega søker bookingkonsulent til Bookingavdelingen. Du blir en sentral del av kundereisen og hjelper gjester med nye bestillinger, endringer, spørsmål og generell informasjon. Vi tilbyr et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø i et hektisk, men støttende team.

Arbeidet innebærer telefonisk kontakt og oppfølging via e-post, pluss opplæringsplan, faglig utvikling og bedriftsarrangementer ved Oslo S. Du jobber strukturert, leverer rask respons og bidrar til gode kundeopplevelser på tvers av

Qualifications

• Er erfaring fra hotell- eller servicebransjen er en fordel, men ikke krav.
• Er gode på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Håndtere bestillinger ved våre hoteller for individuelle reisende og turgrupper.
• Følge opp endringer og sikre at bookinger er korrekte og kvalitetssikret.
• Håndtere henvendelser effektivt via telefon og e-post.
• Gi profesjonell og serviceorientert oppfølging til kunder og medlemmer.
• Bidra til god kvalitet og gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter.

Job description

Mirelinda Bega søker bookingkonsulent til Bookingavdelingen. Du blir en sentral del av kundereisen og hjelper gjester med nye bestillinger, endringer, spørsmål og generell informasjon. Vi tilbyr et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø i et hektisk, men støttende team.

Arbeidet innebærer telefonisk kontakt og oppfølging via e-post, pluss opplæringsplan, faglig utvikling og bedriftsarrangementer ved Oslo S. Du jobber strukturert, leverer rask respons og bidrar til gode kundeopplevelser på tvers av