Thon Hotel Linne søker Bookingkonsulent

Thon Gruppen; Oslo fylke; Presencial; NOK 420.000 - 520.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Opplæring og kurs

Gode utviklingsmuligheter

Frokostbuffet til lunsj i arbeidshverd

Ansattrabatter i Thon Hotels og NHG

Inkluderende arbeidsmiljø

Resumo da vaga

Thon Hotel Linne i Oslo søker en bookingkonsulent i heltidsstilling. Du blir en del av bookingavdelingen og håndterer henvendelser fra møter, turgrupper, kurs og konferanser samt restaurantbookinger.

Arbeidstiden er mandag–fredag 08:00–16:00, med behov for fleksibilitet og nærhet til drift. Du bidrar til en smidig kundereise med profesjonell oppfølging, oppdatert bookingregistrering og tett samarbeid med andre avdelinger.

Qualificações

• Erfaring fra hotell-/servicebransjen og eventplanlegging er en fordel.
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
• God digital kompetanse og kjennskap til datasystemer (Opera).
• Evne til å prioritere, være serviceinnstilt og løsningsorientert.

Responsabilidades

• Besvare alle henvendelser for møter/konferanser/banketter, turgrupper og restaurantbookinger
• Følge opp endringer og sikre at bookinger er korrekte og kvalitetssikret ned til detaljnivå
• Håndtere henvendelser effektivt og sørge for at reservasjoner er korrekt registrert og klare til innsjekk
• Gi profesjonell og serviceorientert oppfølging til kunder, medlemmer og kollegaer
• Videreformidle bookingdetaljer til hotellets øvrige driftsavdelinger på en gjennomført god måte
• Skape de beste relasjoner til nye og eksisterende kunder
• Kontinuerlig fokus på nysalg og gjensalg
• Visninger med kunder
• Lettere faktureringsarbeid
• Avlaste kurs- og konferanseavdelingen ved behov

Conhecimentos

Kundeservice

Kommunikasjon

Organisering

Engelsk kommunikasjon

Skandinavisk språk

Proaktiv

Ferramentas

Opera PMS

Descrição da vaga

Besvare alle henvendelser for møter/konferanser/banketter, turgrupper og restaurantbookinger

Visninger med kunder

Avlaste kurs- og konferanseavdelingen ved behov

Thon Hotel Linne ligger sentralt nord i Oslo med kort vei til kontorer og næringsliv på Økern, Løren og Helsfyr. Hotellet har 394 rom og 9 konferanserom, og er et populært sted for møter og konferanser. Vi har også en hyggelig restaurant som egner seg godt for både forretnings- og familiemiddager.

Vi søker nå en bookingkonsulent til heltidsstilling på Thon Hotel Linne. Som bookingkonsulentblir du en del av bookingavdelingen, hvor vi hjelper både individuelle reisende, turgrupper, kurs- og konferanse og prosjektkunder. Du vil være en viktig del av kundereisen og hjelpe gjestene våre med alt fra nye bestillinger og endringer til spørsmål og generell informasjon.

Hos oss blir du en del av et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø, hvor vi setter samarbeid, åpen kommunikasjon og involvering høyt. Du vil jobbe tett sammen med kollegaene dine i teamet, samtidig som du samarbeider på tvers av hotellets avdelinger. Arbeidstiden er i utgangspunktet mandag til fredag på dagtid 08:00-16:00, men noe avvik må naturlig påregnes i perioder. Stillingen rapporterer til Booking- og konferansesjef. Tiltredelse vil være etter avtale.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Besvare alle henvendelser for møter/konferanser/banketter, turgrupper og restaurantbookinger
• Følge opp endringer og sikre at bookinger er korrekte og kvalitetssikret ned til detaljnivå
• Håndtere henvendelser effektivt og sørge for at reservasjoner er korrekt registrert og klare til innsjekk
• Gi profesjonell og serviceorientert oppfølging til kunder, medlemmer og kollegaer
• Videreformidle bookingdetaljer til hotellets øvrige driftsavdelinger på en gjennomført god måte
• Skape de beste relasjoner til nye og eksisterende kunder
• Kontinuerlig fokus på nysalg og gjensalg
• Visninger med kunder
• Lettere faktureringsarbeid
• Avlaste kurs- og konferanseavdelingen ved behov

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter?

Vi ser etter noen som:

• Har erfaring fra lignende arbeid i hotell- eller servicebransjen, og eventplanlegging. Dette er en fordel, men ikke et krav.
• Har god digital kompetanse, og kjennskap til datasystemet Opera. Dette er en fordel, men ikke et krav.
• Gode kommunikasjonsevner på skandinavisk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Evner å motivere og inspirere kolleger
• Er serviceinnstilt, profesjonell og har kunden og gjesten i fokus
• Jobber strukturert og effektivt, gir rask respons og er god til å prioritere oppgaver
• Er løsningsorientert, tar ansvar og eierskap til oppgavene dine

Vi tilbyr:

• Gode muligheter for videreutvikling gjennom opplæring og kurs
• Gode muligheter for faglig utvikling og nye utfordringer på tvers av avdelingene på hotellet
• Hotellets nydelige frokostbuffet til lunsj i arbeidshverdagen
• Ansattrabatter i Thon Hotels og Norwegian Hospitality Group (NHG)
• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer som deler kunnskap, heier på hverandre og sammen jobber mot felles mål

• Deltakelse i FNs Global Compact
• Støtte til forskning og allmennyttige formål