Kunde- og ordrebehandler søkes til Molde Jarnvareforretning

DeepOcean; Molde; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Molde Jarnvareforretning AS i Molde søker en kunde- og ordrebehandler til vårt salg- og kundeservice-team. Stillingen rapporterer til Salgs- og markedssjef og innebærer kontakt med uteselgere, innkjøp og lager/logistikk.

Du vil håndtere forespørsler, tilbud og ordrebehandling, støtte våre uteselgere og veilede kunder i bruk av digitale verktøy og forsyningsløsninger. Vi søker etter erfaring fra B2B-kundeservice, kjennskap til ERP/e-handelsløsninger, samt interesse for tekniske produkter til

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, salgsstøtte og/eller ordrebehandling mot kunder i B2B-markedet.
• Komfortabel med moderne ERP-systemer og e-handelsløsninger, og/eller andre digitale arbeidsprosesser i salgs- eller kundeservicerolle.
• Kjennskap til tekniske produkter til industrien.
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Tilbudsarbeid, ordrebehandling og oppfølging av tilbud og ordrer iht. rutiner.
• Salgsstøtte til uteselgere (tilbud/ordrebehandling ved behov, avviksbehandling og annen kundestøtte).
• Veilede kunder i bruk av digitale verktøy og forsyningsløsninger.

Skills

Kundeservice erfaring

ERP / e-handel

Industriens produkter

Norsk og engelsk

Job description

Kunde- og ordrebehandler søkes til Molde Jarnvareforretning

Molde Jarnvareforretning AS er en familieeid totalleverandør av industrivarer, med røtter tilbake til 1930. Med 43 ansatte og en omsetning i 2025 på 226 MNOK er vi en viktig samarbeidspartner for industri- og næringslivet i regionen. Vi er stolte av vår fagkompetanse, vårt kundefokus og våre verdier ENGASJERT - ANSVARLIG - LAGSPILLER. Vi er ISO 9001-sertifisert, og holder til i en bygningsmasse på ca 6500 m2 i Årødalen industriområde i Molde.

Vi lanserer for tiden flere nye digitale tjenester for våre kunder, og har i den anledning behov for ytterligere styrking av vårt salgs- og kundeserviceapparat. Vi søker derfor: KUNDE- OG ORDREBEHANDLER

Stillingen inngår i et team med i alt 5 medarbeidere, som håndterer forespørsler og bestillinger fra eksisterende og nye kunder. Stillingen rapporterer til Salgs- og markedssjef, men vil også innebære utstrakt kontakt med våre uteselgere, samt vår innkjøpsavdeling og lager/logistikk-funksjoner bl.a.

VIKTIGSTE OPPGAVER OJ ANVARS

• Tilbudsarbeid, ordrebehandling og oppfølging av tilbud og ordrer iht. våre rutiner.
• Salgsstøtte til våre uteselgere (tilbud/ordrebehandling ved behov, avviksbehandling og annen kundestøtte).
• Veilede kunder i bruk av våre digitale verktøy og forsyningsløsninger.

ØNSKEDE KVALIFIKASJONER

• Erfaring fra kundeservice, salgsstøtte og/eller ordrebehandling mot kunder i B2B-markedet.
• Komfortabel med - og interesse for - moderne ERP-systemer og e-handelsløsninger, og/eller andre digitale arbeidsprosesser i en salgs- eller kundeservicerolle.
• Kjennskap til og interesse for tekniske produkter til industrien.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne (norsk og engelsk).

ØNSKEDE PERSONLIGE EGENSKAPER

• Opptatt av å skape gode kundeopplevelser fra A til Å.
• Strukturert og nøyaktig, også i perioder med høyt aktivitetsnivå.
• Løsningsorientert med interesse for moderne arbeidsmetoder / verktøy.
• Samarbeidsorientert og positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø.

Ved vurdering av kandidater vil vi legge vekt på produktforståelse/-interesse, serviceinnstilling og evne til å arbeide effektivt i digitale systemer og prosesser.

VI TILBYR

• Konkurransedyktige betingelser, god pensjonsordning og utvidede personalforsikringer.
• Innsikt i vårt omfattende produktsortiment, samt opplæring i våre rutiner og arbeidsverktøy, blir høyt prioritert.
• Tiltredelse etter avtale.

Ytterligere informasjon får du ved å kontakte Salgs- og markedssjef Leif Erling Aasan (41 60 50 70) eller Daglig leder Roar Kringstad (90 98 71 26).

Søknadsfrist: senest 20. november*

*Søknader/kandidater vurderes fortløpende. Vi oppfordrer derfor interesserte til å søke så snart som mulig.

Attester og vitnemål vil ikke bli returnert.