Bli en nøkkelperson i vår Servicedesk

Advania Norge AS; Tønsberg; Hybride; NOK 420 000 - 600 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hjemmekontor

Bredbåndstilskudd

Résumé du poste

Advania Norge AS søker en serviceorientert IT-brukerstøtte som vil håndtere feilsøking og problemløsning for bedriftskunder via telefon og e-post. Teamet er lokalisert i Vestfold og Romerike, og det legges vekt på å levere god kundeservice og bruke teknisk kompetanse til å løse problemer effektivt.

Du må beherske norsk flytende og kunne kommunisere faglig på engelsk. Førerkort klasse B og gyldig politiattest er påkrevd; 14 dedikerte kolleger gir en sammensveiset arbeidsplass med fleksible

Qualifications

• Praktisk erfaring med IT-brukerstøtte og henvendelser fra sluttbrukere.
• Kjennskap til Microsoft 365, Citrix og relevante skyplattformer.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å forklare tekniske løsninger.

Responsabilités

• Behandle, feilsøke og løse problemer med servere, printere, Citrix, mail og brukertilganger via telefon og e-post for bedriftskunder.
• Kommunisere tekniske løsninger på en forståelig måte og samarbeide tett med kolleger og kunder.

Connaissances

IT-brukerstøtte

Microsoft 365

Citrix

Skyplattformer

Description du poste

• Mulighet for hjemmekontor Delvis hjemmekontor

Kortversjonen

Om denne oppsummeringen

Behandle, feilsøke og løse problemer med servere, printere, Citrix, mail og brukertilganger via telefon og e-post for bedriftskunder.

Kvalifikasjoner

• Praktisk erfaring innen IT-brukerstøtte
• Kjennskap til Microsoft 365, Citrix og skyplattformer

Er du en god match for denne stillingen? Sjekk din JobbMatch

Vis hele kortversjonen

Du vil bli en del av en sammensveiset gjeng bestående av 14 dedikerte kolleger, og teamet er lokalisert både i Vestfold og på Romerike. Hos oss er vi opptatt av å spille hverandre gode og dele av egen kunnskap i hverdagen. Her ligger alt til rette for at du skal kunne utvikle deg, både faglig og personlig, og bygge videre på din karriere.

I rollen vil du være bedriftens «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette seg inn i kundens problem på en effektiv og konstruktiv måte. Our difference is you

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som innehar praktisk erfaring innen IT-brukerstøtte, som har jobbet tett på sluttbrukere og håndtert tekniske henvendelser. I dette ligger erfaring med feilsøking, brukeradministrasjon og støtte på både maskinvare og programvare, samt evne til å kommunisere tekniske løsninger på en forståelig måte. Det er viktig at du har god forståelse for det teknologiske landskapet vi opererer i, så kjennskap til Microsoft 365, Citrix og relevante skyplattformer vil være viktig for at du effektivt skal kunne utføre oppgavene i rollen og samhandle godt med både kolleger og kunder.

Dette (tror vi) beskriver deg

Du trives med folk, har gode samarbeidsevner og en positiv innstilling

Du er imøtekommende og har et hjerte for gode kundeopplevelser, og liker å gjøre dagen litt bedre for andre

Forutsetninger for å tiltre rollen

Siden vi jobber med kunder i Norge og Norden, er det en forutsetning at du behersker norsk godt, både muntlig og skriftlig. Det er også en fordel om du kan kommunisere profesjonelt på engelsk. Rollen krever førerkort klasse B, og du må kunne fremvise gyldig politiattest som en del av ansettelsesprosessen.

Det du trenger for å prestere: Moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor (inkludert bredbåndstilskudd) gjør det enklere å jobbe effektivt og på den måten som passer deg best.

Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer utenfor arbeidsplassen.

Spennende oppgaver med reell påvirkning: Du får bruke og videreutvikle din kompetanse i varierte prosjekter, og din erfaring blir verdsatt som en ressurs for å drive virksomheten fremover.

Denne stillingen har søknadsfrist 22. november, og vi vil starte å gjennomgå søknader så snart fristen er passert. Har du spørsmål underveis er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss.

Ferdigheter AI-generert