Assisterende Resepsjonssjef & Bookingkonsulent – Front Desk

romansvarlig; Flå; On-site; NOK 550,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Gunstige ansattfordeler

Rabatter innen hotell & opplevelser

Job summary

Romansvarlig i Norge søker en engasjert Assisterende Resepsjonssjef / Bookingkonsulent til heltid. Rollen kombinerer resepsjonen, booking og salgsoppfølging i et travelt front office-miljø, med ansvar for å sikre gode gjesteopplevelser og effektiv drift.

Du blir en viktig støtte for resepsjonssjefen, jobber tett med gjester, kolleger og samarbeidspartnere, og deltar i opplæring av nye medarbeidere samt utvikling av rutiner.

Qualifications

• Har erfaring fra hotellresepsjon, booking eller lignende serviceyrker.
• Har interesse for salg, service og gjesteopplevelser.
• Er strukturert og løsningsorientert.

Responsibilities

• Delta aktivt i den daglige resepsjonsdriften
• Ta imot og følge opp gjester gjennom hele gjestereisen
• Stedfortreder for resepsjonssjef ved behov
• Håndtere bookingforespørsler via telefon, e-post og digitale kanaler
• Registrere og følge opp reservasjoner og arrangementer
• Bidra til optimal kapasitetsutnyttelse og salg av hotellprodukter
• Behandle gjestetilbakemeldinger og forbedre gjesteopplevelsen
• Bidra til opplæring av nye medarbeidere og utveksling av kompetanse

Skills

Booking og resepsjon erfaring

Kundetjeneste/serviceinnstilling

Digital kompetanse (Opera Cloud)

Tools

Opera Cloud

Job description

Romansvarlig i Norge søker en engasjert Assisterende Resepsjonssjef / Bookingkonsulent til heltid. Rollen kombinerer resepsjonen, booking og salgsoppfølging i et travelt front office-miljø, med ansvar for å sikre gode gjesteopplevelser og effektiv drift.

Du blir en viktig støtte for resepsjonssjefen, jobber tett med gjester, kolleger og samarbeidspartnere, og deltar i opplæring av nye medarbeidere samt utvikling av rutiner.