Zorg Klantenservice Specialist – Thuiszorg

Jobster; Houten; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Afwisselende baan in de zorg

Veel persoonlijk klantcontact

Informele en betrokken werkomgeving

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Directe bijdrage aan goede zorg thuis

Job summary

Jobster in Nederland zoekt een Medewerker Customer Service Zorg die patiënten en zorgverleners ondersteunt met medische producten en dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen via telefoon en e-mail, plant bezorgafspraken en bewaakt de geldigheid van recepten.

Je werkt nauw samen met apotheken en zorgprofessionals om de juiste zorg op tijd te leveren. De functie vereist klantgerichtheid, organisatie en stressbestendigheid, met een mbo-diploma en ervaring in

Qualifications

• Klantgericht en verantwoordelijk handelen
• Duidelijke schriftelijke en telefonische communicatie
• Rustig blijven onder druk en prioriteiten stellen

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van patiënten en zorgverleners via telefoon en e-mail
• Inplannen en afstemmen van bezorgafspraken
• Verwerken en controleren van patiëntgegevens
• Coördineren van medicatieleveringen met apotheken
• Bewaken van de geldigheid van recepten
• Overleggen met partijen bij vertragingen of afwijkingen

Skills

Klantcontact

Communicatie

Verkoorts?

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Jobster in Nederland zoekt een Medewerker Customer Service Zorg die patiënten en zorgverleners ondersteunt met medische producten en dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen via telefoon en e-mail, plant bezorgafspraken en bewaakt de geldigheid van recepten.

Je werkt nauw samen met apotheken en zorgprofessionals om de juiste zorg op tijd te leveren. De functie vereist klantgerichtheid, organisatie en stressbestendigheid, met een mbo-diploma en ervaring in