Workforce Management Forecaster (medior)

MSPS Holding; Nederland; Híbrido; EUR 50.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Pensioenregeling

26 vakantiedagen

Descripción de la vacante

Infomedics zoekt een Forecaster/Capaciteitsmanager in Almere die vooruitkijkt en vraag en capaciteit slim op elkaar afstemt. Je spot trends, signaleert knelpunten en vertaalt data naar duidelijke inzichten en concrete adviezen.

Samen met traffic managers, teamleiders en HR optimaliseer je bezetting en planning. Je werkt aan forecasts, conversie naar capaciteitsplanning en verbetering van modellen, met een focus op bereikbaarheid en klanttevredenheid.

Formación

• HBO werk- en denkniveau.
• 2–3 jaar ervaring als Forecaster/ Capaciteitsmanager.
• Sterk analytisch vermogen en ervaring met Excel, dashboards of WFM-tools.
• Nauwkeurig, overzicht houden en snel schakelen.
• Helder communiceren en data begrijpelijk maken voor stakeholders.

Responsabilidades

• Opstellen van forecasts op basis van historische data, trends en businessontwikkelingen.
• Vertalen van forecast naar capaciteitsplanning en formatieadvies.
• Analyseren van performance en het verbeteren van forecastingmodellen.
• Uitvoeren van nacalculaties en het verfijnen van forecastmethodieken.
• Rapporteren van inzichten en ontwikkelingen richting stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en planning.
• Samenwerken met operations, teamleiders en HR om bezetting te optimaliseren.
• Meedenken over verdere professionalisering van Workforce Management.

Conocimientos

Forecasting

Capaciteitsplanning

Data-gedreven

Excel

Dashboards

Educación

HBO/WO diploma

Herramientas

WFM-tools

Descripción del empleo

Operations# Workforce Management Forecaster (medior): Almere: 32/40 uur: €4100 / €6200: HBO diploma/WO bachelorSolliciteer nu### Wat ga je doen als Forecaster / Capaciteitsmanager?Als Forecaster / Capaciteitsmanager kijk jij vooruit! Jij weet als geen ander hoe je vraag en capaciteit slim op elkaar afstemt. Met jouw analyses en scherpe forecasting zorg je dat we niet alleen weten wat er vandaag speelt, maar ook voorbereid zijn op morgen, volgende week en de maanden daarna.Je spot trends voordat ze zichtbaar worden, signaleert knelpunten op tijd en weet data te vertalen naar heldere inzichten en concrete adviezen. Zo maak jij écht het verschil: van een goede bereikbaarheid en een gezonde werkdruk tot tevreden klanten en soepel draaiende teams. Je beweegt je op het snijvlak van data, operatie en strategie. Samen met traffic managers, teamleiders en het management zorg je ervoor dat alles op het juiste moment samenkomt. De juiste mensen, op de juiste plek, precies wanneer ze nodig zijn. En daar speel jij een belangrijke rol in!### Wat zijn je belangrijkste taken / verantwoordelijkheden?* Opstellen van forecasts op basis van historische data, trends en businessontwikkelingen* Vertalen van forecast naar capaciteitsplanning en formatieadvies* Analyseren van performance en het verbeteren van forecastingmodellen* Uitvoeren van nacalculaties en het verfijnen van forecastmethodieken* Rapporteren van inzichten, trends en ontwikkelingen richting stakeholders* Signaleren van verbeterkansen in processen en planning* Samenwerken met operations, teamleiders en HR om bezetting en planning continu te optimaliseren* Meedenken over de verdere professionalisering van Workforce Management binnen de organisatie### Wat bieden wij jou?* Een rol met directe impact op de operatie en dienstverlening* Een organisatie waar data-gedreven werken centraal staat* Een moderne werkomgeving met korte lijnen en een informele cultuur* Salaris tussen €4.500 en €5.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)* Jaarlijkse bonus van één volledig maandsalaris bij goede resultaten* Hybride werken met thuiswerkvergoeding* Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding* Aantrekkelijke pensioenregeling met lage werknemersbijdrage* Minimaal 26 vakantiedagen + flexibel inzetbare feestdagen* Extra voordelen zoals fietslease, bedrijfsfitness, workations en sabbaticalmogelijkheden* Vrijwilligerswerk onder werktijd* Elke dag een verzorgde lunch### Wie ben jij, en wat breng je mee?* HBO werk- en denkniveau* 2–3 jaar ervaring als Forecaster, Capaciteitsmanager of vergelijkbare data-gedreven rol* Sterk analytisch vermogen en ervaring met Excel, dashboards of WFM-tools* Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en kunt snel schakelen* Je communiceert helder en maakt data begrijpelijk voor verschillende stakeholders* Proactieve, oplossingsgerichte werkhouding* Je hebt ambitie en wilt graag meegroeien met de organisatie### Wie zijn wij?Je komt terecht in een ondernemende organisatie binnen de zorgdienstverlening, waar innovatie en data een steeds grotere rol spelen. Er wordt continu gewerkt aan verdere professionalisering, met volop aandacht voor het inzetten van slimme toepassingen. Infomedics is een toegankelijke, energieke organisatie met een open cultuur. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en de gezamenlijke drive om vooruit te gaan is duidelijk voelbaar. Infomedics maakt onderdeel uit van MSPS Groep B.V. (Medical Software & Processing Services). Binnen deze groep werken meerdere bedrijven samen aan één missie: de zorg efficiënter én menselijker maken. Naast Infomedics behoren onder andere Clearing House Apothekers, Vertimart en GSN tot de groep.### De sollicitatieprocedureJe start met een telefonische kennismaking met de recruiter. Daarna volgt een eerste gesprek met de manager en de traffic manager. Tijdens dit gesprek presenteer je een case en bespreken we de resultaten van het assessment.In het tweede gesprek spreek je met een manager en een teamleider. Als dit positief verloopt, krijg je tijdens dit bezoek ook de mogelijkheid om alvast een kijkje te nemen op de afdeling.Voor deze functie is een **Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)** vereist.### ReagerenBen je enthousiast en zie jij jezelf als onze nieuwe Recruitment Lead? Solliciteer dan direct met je CV en motivatie. Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Merel Out via [phone].*Aan bureaus & recruiters: we got this. Profielen en cv’s die tóch ongevraagd worden toegezonden, zullen behandeld worden als directe sollicitaties van de kandidaat.*