WordPress Support Specialist – Groei & Hybride Werken

Ondigitalmarketing; Groningen; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Diverse ontwikkelingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden binnen het team

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Jaarlijkse teamuitjes en gezellige bor

Goed verzorgde lunch

Mogelijkheid tot één-op-één coaching

Een goed salaris en uitstekende secund

Job summary

Ondigitalmarketing zoekt een support medewerker met een hands-on mentaliteit voor WordPress-gerelateerde vragen en storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt aanvragen telefonisch of per e-mail, denkt mee over oplossingen en brengt incidents terug tot oplossing.

Je werkt dagelijks met WordPress, ACF en maatwerk plugins, en krijgt ruimte om je kennis verder te verbreden, bijvoorbeeld richting Shopify-support. Het kantoor is in Groningen en er is hybride werken mogelijk.

Qualifications

• Ervaring met WordPress (thema’s, plugins, ACF, custom oplossingen)
• Affiniteit met techniek en het oplossen van problemen
• Ervaring met klantcontact (telefonisch of per e-mail)
• Ervaring met hostingpanelen zoals cPanel of Plesk (pré)
• Nederlands op C2 niveau vereist

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten
• Je helpt telefonisch en per e-mail, analyseert issues en zorgt voor passende oplossingen
• Je werkt aan supportverzoeken zoals het herstellen van een foutmelding, uitleg geven over functionaliteiten of het testen van een plugin-update
• Je werkt dagelijks met WordPress, ACF en custom plugins
• Kansen om kennis te verbreden richting Shopify-support

Skills

WordPress

Klantcontact

Probleemoplossing

Technische affiniteit

Tools

cPanel

Plesk

Job description

Ondigitalmarketing zoekt een support medewerker met een hands-on mentaliteit voor WordPress-gerelateerde vragen en storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt aanvragen telefonisch of per e-mail, denkt mee over oplossingen en brengt incidents terug tot oplossing.

Je werkt dagelijks met WordPress, ACF en maatwerk plugins, en krijgt ruimte om je kennis verder te verbreden, bijvoorbeeld richting Shopify-support. Het kantoor is in Groningen en er is hybride werken mogelijk.