Word parttime centralist bij NS in Utrecht

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

On-the-job training

Toeslagen voor onregelmatige uren

Job summary

NS in Utrecht zet een parttime centralist positie neer die reizigers veiligheid en zorg biedt. Je monitort de veiligheid op stations en treinen, bewaakt 24/7 de operationele processen en handelt kalm en doelgericht bij incidenten.

Een interessante kans bij een toonaangevende Nederlandse vervoerder. De functie vraagt om HBO-denkniveau, klantgerichtheid en flexibiliteit voor 24–32 uur/week, met onregelmatige diensten en salarisperspectieven vanaf bruto per uur.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk‑ en denkniveau.
• Flexibel en oplossingsgericht.
• Beschikbaar voor 24/32 uur per week en flexibel inzetbaar.
• Klantgericht, snel kunnen schakelen en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Toezicht houden op veiligheidsprocessen en toegangspoortjes.
• Vragen beantwoorden en hulp bieden via intercom bij informatiezuilen.
• Ondersteunen bij problemen met zelfstandige fietsenstallingen.
• Actie ondernemen bij agressie, vernielingen of medische noodsituaties.
• Berichten verifiëren via het SWAP-proces en contact houden met melders.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Snel schakelen

Communicatief vaardig

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij als parttime centralist bij NS in Utrecht het verschil maken? Met deze maatschappelijke baan draag jij bij aan de veiligheid van reizigers!

Wil jij centralist worden bij de meldkamer van NS in Utrecht? In deze functie word je de spil die ervoor zorgt dat reizigers veilig en zorgeloos op pad kunnen. Hier bewaak je op afstand de veiligheid op stations en in treinen. Geen dag is hetzelfde, want jij bent de spil in het oplossen van problemen en het geruststellen van reizigers.

Responsibilities

• Toezicht houden op veiligheidsprocessen en toegangspoortjes.
• Vragen beantwoorden en hulp bieden via intercom bij informatiezuilen.
• Ondersteunen bij problemen met zelfstandige fietsenstallingen.
• Actie ondernemen bij agressie, vernielingen of medische noodsituaties.
• Berichten verifiëren via het SWAP (WhatsApp‑SMS) proces en contact houden met melders.

Bij NS draag je bij aan het vergroten van het gevoel van veiligheid voor miljoenen reizigers en medewerkers. Je monitort 24/7, voert centrale regie en biedt ondersteuning waar nodig. Je bent een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie van een van de grootste vervoerders van Nederland.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die rustig blijft onder druk en snel kan schakelen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Verder ben je een echte aanpakker, klantgericht en verantwoordelijk. Je voelt je betrokken bij de veiligheid van anderen en bent gemotiveerd om een belangrijke bijdrage te leveren aan een soepel verloop van de reis. Een HBO werk‑ en denkniveau helpt je om snel je weg te vinden in deze functie.

Praktische details over de functie

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, dus je werkt in dag‑, avond‑ of nachtdiensten (07:00‑15:00, 15:00‑23:00, 23:00‑07:00) voor 24 of 32 uur per week. Je krijgt aantrekkelijke toeslagen voor deze onregelmatige werktijden, tot € 13,31 per uur bovenop je bruto‑uurloon. Heb je al relevante werkervaring? Dan kan je uurloon positief afwijken! Het brutosalaris ligt tussen € 19,05 en € 20,29 per uur.

Wat wij bieden

• Een parttime baan (24 tot 32 uur) bij NS in Utrecht.
• Start per direct in een betaalde on‑the‑job training.
• Een brutosalaris vanaf € 19,05 per uur plus toeslagen tot € 13,31 per uur.
• De kans om werkervaring op te doen binnen een grote, nationale organisatie.
• Een interessante werkplek waar veiligheid centraal staat.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk‑ en denkniveau.
• Flexibel en oplossingsgericht.
• Beschikbaar voor 24 / 32 uur per week en flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en nachten.
• Klantgericht, snel kunnen schakelen en communicatief vaardig.

Werken bij NS

Als parttime centralist bij NS beschik je over een mooie baan in een grote organisatie met volop ontwikkelingsmogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden. Je levert een belangrijke bijdrage aan de veiligheid van de reizigers en collega's.