Word Klantenservice medewerker bij OHRA in Arnhem

YoungCapital; Arnhem; On-site; EUR 24,727 - 26,794; Part time

Benefits offered by this job

Volledige OV-reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding van €8,08 per week

Opleidingstraject met persoonlijke coaching

Gratis gebruik van fitnessruimte

Job summary

YoungCapital in Arnhem zoekt een parttime Klantenservice medewerker voor OHRA. In deze rol beantwoord je vragen van klanten over schadeverzekeringen en bied je empathische service.

Je werkt hybride, min. 1 dag per week op kantoor. De functie vereist mbo-4 werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Het startsalaris is €17,95 per uur, oplopend tot €19,45.

Qualifications

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt duidelijk en netjes Nederlands.
• Je bent klantgericht en empathisch.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen over particuliere schadeverzekeringen.
• Helpt klanten bij het kiezen of aanpassen van een verzekering.
• Begeleidt klanten richting het digitale kanaal.

Skills

Klantgerichtheid

Empathisch vermogen

Duidelijk Nederlands spreken

Rustig blijven in moeilijke situaties

Education

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau

Job description

Job Overview

Word parttime Klantenservice medewerker bij OHRA Schade Zomerklas in Arnhem. Je verdient tot €19,45 bruto per uur. De functie focust zich op het telefonisch te woord staan van klanten, het beantwoorden van vragen over particuliere schadeverzekeringen en het bieden van een optimale, empathische service.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoordt alle vragen over particuliere schadeverzekeringen van OHRA, zoals wonen en reis.
• Helpt klanten bij het kiezen of aanpassen van een verzekering.
• Begeleidt klanten richting ons digitale kanaal.
• Voert leuke gesprekken en toont nieuwsgierigheid naar de klant.

Werkuren & Locatie

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Bij een contract van 32 uur ben je minimaal twee dagen op kantoor, bij minder dan 32 uur minimaal één dag. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels in het kantoor op de A325 in Arnhem, dicht bij winkelcentra, een restaurant en een fitnessruimte.

Functie-eisen

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Spreekt duidelijk en netjes Nederlands.
• Blijft rustig in moeilijke situaties.
• Denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Klantgericht en empathisch.
• Enthousiast over klantcontact.
• Werkt graag samen in een team.

Wij bieden

• Startsalaris van €17,95 per uur (inclusief een eindejaarsuitkering wordt het €19,45).
• Volledige OV-reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €8,08 per gewerkte week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km met de auto.
• Mogelijkheid tot extra Wft-certificaten op onze kosten.
• Opleidingstraject van 18 dagen met persoonlijke coaching.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• Een gezellig team en fijne werksfeer in Arnhem.
• Gratis gebruik van fitnessruimte op kantoor.

Je krijgt een opleidingstraject van 18 dagen, inclusief coaching on the job, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Je werkt met standaard office systemen en interne systemen. Je wordt beoordeeld op competenties die bijdragen aan het realiseren van de afdelingsdoelstellingen. Een MBO‑opleidingsniveau is een goede basis voor deze functie.