Wmo-ondersteuner | Sociaal Domein Admin & Klantcontact

Start People; Roosendaal; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People zoekt voor de gemeente Roosendaal een gestructureerde Wmo-ondersteuner die inwoners en partners ondersteunt binnen het sociaal domein. Je beheert dossiers zorgvuldig, plant afspraken en zorgt voor duidelijke, klantgerichte communicatie.

Je werkt nauw samen met Wmo-professionals en collega’s, hebt een mbo-opleiding afgerond en minimaal 3 jaar ervaring bij gemeente/overheid. Kennis van Wmo-processen en Office 365/Teams is vereist; ZorgNed is een pré.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur administratief medewerker.
• Minimaal 3 jaar ervaring bij gemeente of overheid.
• Kennis van Wmo-processen en basiskennis financiën.
• Ervaring met Office 365 en Teams; snel nieuwe systemen leren.
• Affiniteit met zorg en welzijn; ZorgNed is een pré.

Responsibilities

• Zelfstandig afhandelen van vragen van inwoners, zorgaanbieders en partners of deze doorzetten naar de juiste collega’s.
• Inplannen en afstemmen van afspraken voor keukentafelgesprekken met inwoners en Wmo-professionals.
• Accuraat beheren en controleren van dossiers en bestanden op volledigheid.
• Telefonisch contact onderhouden met inwoners en partners, waarbij je klantgericht en duidelijk communiceert.
• Administratieve en organisatorische ondersteuning bieden aan Wmo-professionals, zodat zij zich kunnen richten op inhoudelijke werkzaamheden.

Skills

Kennis Wmo-processen

Basiskennis financiën

Klantgericht communiceren

Education

MBO-diploma (administratief medewerker aanbevolen)

Tools

Office 365

Teams

Job description

Start People zoekt voor de gemeente Roosendaal een gestructureerde Wmo-ondersteuner die inwoners en partners ondersteunt binnen het sociaal domein. Je beheert dossiers zorgvuldig, plant afspraken en zorgt voor duidelijke, klantgerichte communicatie.

Je werkt nauw samen met Wmo-professionals en collega’s, hebt een mbo-opleiding afgerond en minimaal 3 jaar ervaring bij gemeente/overheid. Kennis van Wmo-processen en Office 365/Teams is vereist; ZorgNed is een pré.