Wholesale Coordinator

ARMA; Badhoevedorp; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Verse lunch op kantoor

Teamactiviteiten

Vrijdagmiddagborrels

ClassPass fitnessabonnement

Fiets leasen via HelloRider

Job summary

ARMA zoekt een Wholesale Coordinator die verantwoordelijk is voor operationele en administratieve ondersteuning voor ARMA en STUDIO AR Benelux.

Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor Benelux-agenten, klanten en interne teams en bewaakt het volledige verkoopproces van orderinvoer tot levering en nazorg.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding of vergelijkbaar opleidingsniveau.
• 1 tot 3 jaar ervaring in backoffice, ordermanagement of klantenservice.
• Nauwkeurig, proactief met praktijkgerichte aanpak.
• Servicegericht, besluitvaardig en goed in dynamische omgevingen.
• Goede communicatieve vaardigheden; Nederlands en Engels uitstekende beheersing.
• Goede kennis van Excel; ERP-ervaring is een pré (bv. Dynamics 365).
• Ervaring in wholesale is een pré.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten van ARMA en STUDIO AR Benelux.
• Beheer van het volledige sales-proces van orderinvoer tot levering en betaling.
• Analyseren van doorverkoopresultaten en bijbehorende overzichten.
• Bijhouden van aanbetalingen en openstaande bedragen en vrijgeven van orders na betaling.
• Opstellen en bijhouden van voorraadlijsten voor stock clearance en prijsonderhandelingen.
• Opstellen en volgen van orderbevestigingen en zorgen voor correcte verwerking.
• Beheren van debiteuren door betalingen te controleren en achterstallige betalingen op te volgen.
• Ondersteunen showroom tijdens verkoopseizoen (ca. 4 maanden/jaar) en frontofficewerkzaamheden.
• Ondersteunen accountmanagers bij orders, retouren, nabestellingen, klachten en omruilingen.

Skills

Nederlands

Engels

Orderverwerking

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding of vergelijkbaar opleidingsniveau

Tools

Excel

ERP-systeem

Microsoft Dynamics 365 BC

Job description

Als Wholesale Coordinator ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve ondersteuning voor alle ARMA en STUDIO AR Benelux klanten. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor Benelux agenten, klanten en onze interne teams. Daarbij zorg je voor een soepel en nauwkeurig verloop van het volledige verkoopproces, van orderverwerking en klantcommunicatie tot levering, betaling en nazorg.

• Op locatie in Badhoevedorp (Omgeving Amsterdam).

Verantwoordelijkheden

• Je fungeert als eerste telefonisch en schriftelijk aanspreekpunt voor alle klanten van STUDIO AR en ARMA in de Benelux.
• Je bewaakt het volledige orderproces, van orderinvoer tot levering, en signaleert en volgt eventuele afwijkingen, vertragingen en problemen op.
• Je analyseert doorverkoopresultaten en doorverkoopoverzichten en volgt deze op.
• Je houdt aanbetalingen en openstaande bedragen bij en geeft orders vrij voor levering zodra aan de betalingsvoorwaarden is voldaan.
• Je stelt voorraadlijsten op voor stock clearance en houdt deze bij. Daarnaast onderhandel je over prijzen en voorwaarden bij de verkoop van de restvoorraad.
• Je stelt orderbevestigingen op, controleert en verstuurt deze en zorgt voor een correcte en efficiënte orderverwerking.
• Je beheert openstaande debiteuren door betalingen te controleren en achterstallige betalingen actief op te volgen.
• Je ondersteunt de showroom tijdens het verkoopseizoen (circa vier maanden per jaar), onder andere door klanten te ontvangen en receptie- en frontofficewerkzaamheden uit te voeren.
• Je ondersteunt accountmanagers bij het verwerken en opvolgen van orders, retouren, nabestellingen, klachten en omruilingen.

Functie-eisen

• Een afgeronde hbo-opleiding of een vergelijkbaar opleidingsniveau.
• 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare backoffice-, ordermanagement- of klantenservicefunctie.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en hebt een praktische, aanpakgerichte instelling.
• Je bent servicegericht, besluitvaardig en functioneert goed in een dynamische werkomgeving.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en blijft rustig en effectief onder druk.
• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt uitstekende kennis van Excel; ervaring met een ERP-systeem is een pré (bijvoorbeeld Microsoft Dynamics 365 Business Central, It’s Perfect, SAP of een vergelijkbaar systeem).
• Ervaring in de wholesale is een pré.

Wat wij bieden

• Een fulltimefunctie binnen een groeiend, internationaal bedrijf.
• Een jong, ambitieus en betrokken team met een informele en open werksfeer.
• Veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, ideeën te delen en te groeien binnen je functie.
• Iedere dag een verse lunch op kantoor.
• Regelmatige teamactiviteiten en vrijdagmiddagborrels.
• Een fitnessabonnement via ClassPass, omdat wij jouw welzijn belangrijk vinden.
• De mogelijkheid om via HelloRider een fiets te leasen.