Werkstudent Customer Support & Operations

Seenons; Amsterdam; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon 15 euro

Bijbaan combineerbaar met studie

Toplocatie in Amsterdam

Verse vegan lunches

Team events

Job summary

Seenons zoekt een Werkstudent Customer Support in Amsterdam om klanten en partners te woord te staan. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt mee aan verbeteringen in processen zodat ophaalschema's kloppen en klanten tevreden blijven.

Je werkt samen met ons Support-team en krijgt een leerzame bijbaan die goed combineert met je studie. Het bedrijf biedt kansen om bij te dragen aan een wereld zonder afval en de circulaire economie ondersteunt jouw groei.

Qualifications

• Klantgericht: passie voor klanttevredenheid en streven naar het overtreffen van verwachtingen.
• Probleemoplossend: kalm onder druk en creatieve mindset om oplossingen te vinden.
• Nauwkeurig: gestructureerd werken en overzicht houden.
• Communicatief sterk: helder communiceren mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klanten helpen: beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
• Problemen voorkomen: proactief controleren van ophaalschema's en aansluitende processen.
• Communiceren: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie met klanten en servicepartners.

Job description

Werk mee aan een wereld zonder afval!

Wij zijn Seenons, een bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval.
Als onafhankelijk techplatform in de afvalmarkt helpen we grote organisaties om slimmer te werken: we stroomlijnen processen, besparen kosten en borgen compliance, mét maximale impact. Zo verminderen we afval en redden we samen waardevolle grondstoffen. Dagelijks bouwen we aan een circulaire economie, en daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken!

Ons Support-team is op zoek naar een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor onze klanten en partners.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een gemiste afvallediging of een andersspecifieke vraag, jij staat klaar om te helpen.




• Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld, controleer ophaalschema's en zorg ervoor dat alles klopt.




• Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost.

Verspil deze kans niet als jij de volgende eigenschappen bezit

• Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken.




• Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen.




• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je behoudt het overzicht en vraagt een collega als je iets niet zeker weet.




• Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helder over te brengen (zowel mondeling als schriftelijk).

Ah, nog één ding...

Als je niet helemaal zeker bent van de vereisten, maar je bent wel enthousiast over ons en de functie, We zoeken naar mensen die ook bereid zijn risico's te nemen en leergierig zijn.

Wat bieden wij?

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.




• Een uurloon van 15 euro bruto per uur. Vakantiedagen en vakantiegeld betalen we maandelijks uit.




• Een bijbaan die makkelijk te combineren is met je studie.




• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.




• Dagelijks een verse vega(n) lunch.




• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.

Done wasting?

Mooi, wij ook!