Werkstudent Customer Support

Seenons; Amsterdam; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15 bruto per uur

Toplocatie in Amsterdam

Dagelijks verse veg(n) lunch

Sociale activiteiten en borrels

Job summary

Seenons in Amsterdam zoekt een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor klanten en partners. Je beantwoordt vragen en lost issues op via telefoon en e-mail, met klantvriendelijkheid en heldere communicatie.

Daarnaast analyseer je situaties, voorkom je problemen en werk je nauw samen met servicepartners om alles tijdig en correct af te handelen. Het uurloon is 15 euro bruto per uur, op een toplocatie met lunch en borrels.

Qualifications

• Klantgerichte basiskennis en service-minded.
• Vaak omgaan met telefoon en e-mail communicatie.
• Snel en zorgvuldig werken met aandacht voor detail.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
• Proactief analyseren van situaties en voorkomen van escalaties.
• Samenwerken met klanten en servicepartners voor heldere communicatie.

Skills

Klantgericht

Probleemoplossend

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Job description

Werk mee aan een wereld zonder afval!

Wij zijn Seenons, een bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval. Als onafhankelijk techplatform in de afvalmarkt helpen we grote organisaties om slimmer te werken: we stroomlijnen processen, besparen kosten en borgen compliance, mét maximale impact. Zo verminderen we afval en redden we samen waardevolle grondstoffen. Dagelijks bouwen we aan een circulaire economie, en daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken! Ons Support-team is op zoek naar een Werkstudent Customer Support die de vraagbaak wordt voor onze klanten en partners.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een gemiste afvallediging of een anderespecifieke vraag, jij staat klaar om te helpen.

• Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld, controleer ophaalschema’s en zorg ervoor dat alles klopt.

• Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost.

Verspil deze kans niet als jij de volgende eigenschappen bezit

• Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken.

• Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen.

• Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je behoudt het overzicht en vraagt een collega als je iets niet zeker weet.

• Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helderover te brengen (zowel mondeling als schriftelijk).

Wat bieden wij?

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.

• Een uurloon van 15 euro bruto per uur. Vakantiedagen en vakantiegeld betalen we maandelijks uit.

• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.

• Dagelijks een verse vega(n) lunch.

• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.

Done wasting?