Welfare Officer (meertalig)

KAFRA Housing; Venray; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon en laptop van de zaak

Huisvesting op locatie

Trainingen en cursussen (gastvrijheid,

Job summary

KaFra Housing zoekt een Welfare Officer die toezicht houdt op een toegewezen woonlocatie en zorgt voor orde, rust en netheid. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners, omwonenden en huurders van de huisvesting-onderdelen.

De rol omvat management van derden, veiligheid, periodieke controles op netheid en inventaris, plus administratieve taken zoals registreren van bewonersdata en voorbereiden van voortgangsrapporten.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in het aansturen en overzien van menselijk gedrag.
• Een geldig B-rijbewijs.
• Goed begrip van de Engelse taal in spraak en geschrift; bij voorkeur Poolse of andere taal op locaties.
• Kennis van Microsoft Office-applicaties.
• Ervaring met algemene administratieve taken.
• Klantgericht, flexibel en doortastend.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor bewoners middels aanwezigheid op locatie en kantooruren.
• Aanspreekpunt voor omwonenden en belanghebbenden.
• Aanspreekpunt voor huisvesting-onderdelen van klanten.
• Overzien van werkzaamheden van derden op locatie.
• Management en veiligheid op de locatie.
• Periodieke inspecties op netheid, veiligheid, hygiëne en inventaris.
• Gereedmaken van leefruimtes voor aankomst en na vertrek.
• Klein technisch onderhoud en schoonmaak.
• Aanvullende administratieve taken, waaronder het registreren en bijhouden van bewoners- en bezoekersdata.
• Voorbereiden van voortgangsrapporten en maandelijkse rapporten voor de Operationele Directeur.
• Goede uitvoering van beheersmaatregelen m.b.t. legionella en ongediertenbestrijding.
• Groenvoorzieningen bijhouden, zwerfvuil opruimen.
• Bewoners attenderen op naleven van leefregels of bewaking inschakelen bij overtreding.

Skills

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Doortastendheid

Engels taalvaardigheid

Microsoft Office

Administratieve taken

Toezicht en leiderschap

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

De Welfare Officer is verantwoordelijk voor het toezicht op een aangewezen KaFra-woonlocatie en zorgt voor orde, rust en netheid op en rond de locatie. Klachten van bewoners, omwonenden en andere belanghebbenden worden direct aangepakt om het wooncomfort voor bewoners en de omgeving te garanderen en waar mogelijk te verbeteren. Als Welfare Officer heb je een gevarieerd takenpakket waarbij geen dag hetzelfde is.

Full-time: 40 uur
Locatie: Nederland

Verantwoordelijkheden

Communicatie en Support

• Aanspreekpunt voor bewoners middels aanwezigheid op locatie en kantooruren.
• Aanspreekpunt voor omwonenden en belanghebbenden.
• Aanspreekpunt voor huisvesting-onderdelen van klanten.

Toezicht en Management

• Overzien van werkzaamheden van derden op locatie.
• Management en veiligheid op de locatie.
• Periodieke inspecites op het gebied van netheid, veiligheid, hygiëne en inventaris.

Kwaliteitscontrole en Administratie

• Gereedmaken van leefruimtes voor aankomst en na vertrek.
• Klein technisch onderhoud en schoonmaak.
• Aanvullende administratieve taken, waaronder het registreren en bijhouden van bewoners- en bezoekersdata.
• Voorbereiden van voortgangsrapporten en maandelijkse rapporten voor de Operationele Directeur.

Preventie, Onderhoud en Welzijn

• Goede uitvoering van beheersmaatregelen m.b.t. het voorkomen van legionella en ongediertenbestrijding.
• Groenvoorzieningen bijhouden, zwerfvuil opruimen.
• Bewoners attenderen op naleven van leefregels of bewaking inschakelen in geval van overtreding.

Wat verwachten we van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in het aansturen en overzien van menselijk gedrag.
• Een geldig B-rijbewijs.
• Goed begrip van de Engelse taal in spraak en geschrift; bij voorkeur kennis van het Pools of een andere gangbare taal op locaties (denk aan Oekraïens, Roemeens, Bulgaars of Hongaars).
• Kennis van Microsoft Office-applicaties.
• Ervaring met algemene administratieve taken.
• Klantgericht, flexibel en doortastend.

Wat bieden wij?

• Telefoon en laptop van de zaak.
• Huisvesting op locatie.
• Verschillende mogelijkheden voor trainingen en cursussen, zoals gastvrijheid of stressmanagement.

Heb je vragen over deze vacature?

Eerste gesprek

Laten we elkaar beter leren kennen tijdens een persoonlijke kennismaking! Zo zien we meteen of er van beide kanten een klik is.

We maken gebruik van een assessment om meer inzicht te krijgen in jouw kwaliteiten, en om te kijken waar je kunt en wil groeien op professioneel vlak. Zo leren we elkaar nog beter kennen.

Tweede gesprek

We nodigen je uit voor een gesprek met onze directie. Dit is het moment om samen te ontdekken hoe jouw unieke kwaliteiten en vaardigheden KaFra verder kunnen versterken.

Als we beiden enthousiast zijn, doen we je graag een aanbod! Het belangrijkste is dat we samen kunnen bouwen aan iets moois.

Contract tekenen

Zet je eerste werkdag maar al in je agenda! We kijken uit naar onze samenwerking en kunnen niet wachten om je bij ons team te verwelkomen.

Is dit dé baan voor jou?