Warehouse Support Specialist

Logimerce; Netherlands; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

ShipBob zoekt een Warehouse Support Specialist voor ons fulfillmentcenter in Waddinxveen. Je bent de enige ShipBob-vertegenwoordiger op locatie en bewaakt voorraadbeheer, voert inventariscontroles uit en behandelt merchant-aanvragen terwijl je nauw samenwerkt met het fulfillmentcenter-team voor een uitstekende merchant experience.

Je werkt zelfstandig, met 2+ jaar ervaring in ICQA-processen in 3PL-omgevingen.

Qualifications

• 2+ jaar ervaring met ICQA-processen in een 3PL- of warehouse-omgeving.
• Vermogen om zelfstandig te werken zonder direct toezicht.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie; ervaring met klant- of partnercommunicatie is een plus.
• Uitstekende organisatie- en prioriteitenvaardigheid met oog voor detail.
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden en vermogen om professionele relaties op te bouwen.
• Fysieke fitheid: tot 50 lbs tillen, 8–10 uur staan/lopen, regelmatig bukken/duwen

Responsibilities

• Dagelijkse voorraaditems en inventarisprocessen uitvoeren volgens procedures.
• Onderzoeken van voorraadbijzonderheden en rapporteren van afwijkingen.
• Fysieke locatiecontroles uitvoeren en voorraadbijzonderheden binnen 24 uur oplossen.
• Merchant-gerelateerde vragen via ticketsysteem beantwoorden en oplossen binnen 2 uur.
• Wekelijkse prestatierapporten presenteren in business reviews met teamleiders.
• Zorgen voor veilige opslag en naleving van food safety- en regelgeving.
• Onderzoeken van oorzaken en leiden van corrigerende maatregelen.
• Operationele updates communiceren aan management.

Job description

Als Warehouse Support Specialist bij ShipBob ben je de enige ShipBob-vertegenwoordiger op ons fulfillment center in Waddinxveen. Je voert inventariscontroles uit, lost merchant-aanvragen op en zorgt voor uitstekende service.

Als Warehouse Support Specialist bij ShipBob ben je de enige ShipBob-vertegenwoordiger op locatie in ons fulfillmentcenter in Waddinxveen. Je bewaakt voorraadbeheer, ondersteunt onze merchant partners en helpt hen hun inventory-gerelateerde vragen op te lossen — alles terwijl je nauw samenwerkt met het fulfillmentcenter-team om een uitstekende merchant experience te leveren.

• Dagelijkse voorraaditems en inventarisprocessen uitvoeren volgens vastgestelde procedures, samen met partnerresources


• Voorraadbijzonderheden onderzoeken die door het Merchant Support team gemeld worden en significante afwijkingen rapporteren


• Fysieke locatiecontroles uitvoeren om kwaliteit te garanderen en voorraadbijzonderheden binnen 24 uur op te lossen


• Merchant-gerelateerde vragen via het ticketsysteem beantwoorden en oplossen binnen 2 uur


• Wekelijkse prestatierapporten presenteren in business reviews met leiders van het fulfillmentcenter


• Zorgen dat alle producten veilig en rechtmatig worden opgeslagen, verwerkt en gedistribueerd; alle food safety en compliance-regelgeving naleven


• Voorraadbijzonderheden onderzoeken, wortelooraken bepalen en corrigerende maatregelen leiden


• Operationele updates communiceren en belangrijk voorraadinformatie doorgeven aan management

Wat neem je mee?

• 2+ jaar ervaring met ICQA-processen in een 3PL- of warehouse-omgeving


• Vermogen om zelfstandig, zonder directe toezicht ter plaatse te werken


• Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden; ervaring met directe klanten- of partnercommunicatie is een plus


• Uitstekende organisatie- en prioriteitsvaardigheid met scherp oog voor detail


• Sterke interpersoonlijke vaardigheden en vermogen om professionele relaties op te bouwen in een snel veranderende omgeving


• Fysieke fitheid: vermogen tot het tillen van 50 lbs, continu staan en lopen gedurende 8-10 uur shifts, en regelmatig bukken, strekken en duwen/trekken

ShipBob is een toonaangevend platform voor supply chain en fulfillment, ontworpen voor ecommerce-ondernemingen. Ze beheren fulfillmentcenters in Amerika, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Europa en Australië en worden ondersteund door leading investors zoals Menlo Ventures en SoftBank Vision Fund 2.