Verzekeringsadviseur

YoungCapital NEXT; Netherlands; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Univé in Enschede zoekt een Verzekeringsadviseur die primair telefonisch contact onderhoudt met particuliere klanten. Je beantwoordt vragen over polissen, voert mutaties door in systemen en denkt mee over passende verzekeringsoplossingen.

Je analyseert klantbehoeften en adviseren over poliskeuzes voor woning, auto of gezinssituatie. Het Wft Basis-diploma is vereist, maar via YoungCapital NEXT kun je dit certificaat kosteloos behalen.

Qualifications

• Telefonisch klantcontact en het beantwoorden van vragen.
• Klantwensen achterhalen en passende oplossingen voorstellen.
• Nauwkeurig verwerken van wijzigingen in systemen.
• Vraag- en adviesgesprekken voeren over polissen.

Responsibilities

• Telefonisch klanten helpen met polisvragen en wijzigingen.
• Beantwoorden van e-mails en verwerken van mutaties in systemen.
• Advies geven over welke verzekering het beste past bij de situatie.
• Controleren of verzekeringen nog aansluiten bij persoonlijke omstandigheden.

Skills

Telefonisch contact

Klantgericht

Luisteren en adviseren

Administratieve nauwkeurigheid

Education

Wft Basis-diploma

Job description

Sta jij graag voor anderen klaar en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan is deze baan als Verzekeringsadviseur bij Univé in Enschede echt iets voor jou!

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Zij nemen contact met je op met vragen over hun verzekeringen, een wijziging in hun situatie of omdat ze advies nodig hebben. Jij luistert goed, denkt mee en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing.

Je helpt klanten bijvoorbeeld met het aanpassen van hun verzekering, het afsluiten van een nieuwe verzekering of het beantwoorden van vragen over hun polis. Ook controleer je samen met de klant of hun verzekeringen nog goed aansluiten bij hun persoonlijke situatie. Zie jij mogelijkheden om een klant beter of completer te verzekeren? Dan bespreek je dit op een duidelijke en klantvriendelijke manier.

Je werkzaamheden bestaan vooral uit telefonisch contact met klanten. Daarnaast beantwoord je vragen die via e-mail binnenkomen en verwerk je wijzigingen in de systemen. Zo zorg jij ervoor dat alles administratief ook goed geregeld is. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag over een polis, en het volgende moment geef je uitgebreider advies over welke verzekering het beste past bij een nieuwe woning, auto of veranderde gezinssituatie. Dankzij jouw hulp kunnen klanten met een gerust gevoel verder.

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over het Wft Basis-diploma voor je start. Heb je dit diploma nog niet? Geen probleem. Via YoungCapital NEXT krijg je de mogelijkheid om dit certificaat kosteloos te behalen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan als Verzekeringsadviseur.