Klantadviseur verzekeringen

YoungCapital NEXT; Enschede; On-site; EUR 32,497 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

38 vakantiedagen

13e maand

Opleidingsbudget van ruim € 3.000

Bedrijfsfitnessregeling

Job summary

Univé in Enschede zoekt een Klantadviseur Verzekeringen om klanten te helpen met hun vragen over verzekeringen. Deze rol biedt de mogelijkheid om je Wft certificaten kosteloos te behalen, met extra ondersteuning en trainingen. Je werkt in een professioneel team en hebt de kans om door te groeien in de financiële sector.

Wij bieden een salaris tussen de € 2.912 - € 3.800, 38 vakantiedagen, een 13e maand en een pensioenregeling. De functie is voor 36 uur per week, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een must.
• Bij voorkeur ervaring binnen de financiële dienstverlening en de verzekeringsbranche.
• In het bezit van je Wft Basis.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e‑mail en WhatsApp.
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve verzoeken.
• Signaleren van commerciële kansen en ongedekte risico's.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële instelling

Resultaatgerichtheid

Nederlands

Education

Minimaal mbo 4 diploma

Job description

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur Verzekeringen bij Univé in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je werkt binnen een professioneel en hecht team en helpt klanten telefonisch en digitaal verder.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e‑mail en WhatsApp;
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve verzoeken;
• Signaleren van commerciële kansen en ongedekte risico's;
• Doorzetten van leads naar commerciële adviseurs;
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid en verbetering van de dienstverlening;
• Werken aan jouw ontwikkeling door het behalen van je Wft diploma's.

Kosteloos je Wft certificaten behalen via YoungCapital NEXT

Wil jij je Wft Schade Particulier en Zakelijk behalen en doorgroeien in de financiële sector? Via YoungCapital NEXT krijg je:

• Kosteloze begeleiding en studiemateriaal voor je Wft certificaten;
• Je behaalt je Wft Schade Particulier vóór start (verplicht);
• Vervolgens behaal je je Wft Zakelijk;
• Extra trainingen gericht op klantcontact, sales en persoonlijke ontwikkeling.

Zo start jij sterk in jouw carrière in de verzekeringswereld. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Na de inwerkperiode werk je deels vanuit huis.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijke salaris tussen de € 2.912 - € 3.800,- afhankelijk van ervaring;
• 38 vakantiedagen (fulltime) of 5,26% extra salaris per maand;
• Een 13e maand, vakantiegeld, bedrijfsfitnessregeling en een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Reis- en thuiswerkvergoeding;
• Kortingen op verzekeringsproducten en diensten;
• Een opleidingsbudget van ruim € 3.000 per drie jaar, aangevuld met interne trainingen;
• Een springplank naar verschillende carrièremogelijkheden binnen Univé.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 diploma;
• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een must;
• Een commerciële en resultaatgerichte instelling;
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de financiële dienstverlening en de verzekeringsbranche;
• Je bent in het bezit van je Wft Basis;
• De motivatie om je Wft Schade Particulier voor start te behalen;
• Bereid om je Wft Zakelijk te behalen na je start;
• Ambitie om door te groeien binnen de verzekeringsbranche.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO