Klantadviseur

YoungCapital NEXT; Brandwijk; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijk opleidingsbudget

Interne trainingen

Job summary

Univé zoekt een fulltime klantadviseur in Nederland. Je bent hét aanspreekpunt voor vragen over verzekeringen en ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp.

Je verwerkt poliswijzigingen en voert administratieve mutaties secuur uit, terwijl je commerciële kansen en risico's signaleert. Daarnaast draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en denk je mee over de doorlopende verbetering van de dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve mutaties.
• Signaleren van commerciële kansen en verzekeringsrisico's.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verwerken van poliswijzigingen en mutaties met aandacht voor details.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en leveren van continue serviceverbeteringen.

Skills

Klantgericht communiceren

Communicatief sterk

Tools

WhatsApp

Job description

Ben jij communicatief vaardig en wil je aan de slag in de verzekeringswereld? Word fulltime klantadviseur bij Univé! Als klantadviseur verzekeringen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je ondersteunt hen via verschillende communicatiekanalen en zorgt ervoor dat iedereen snel, deskundig en klantgericht wordt geholpen.

Jouw werk als klantadviseur

In deze functie bij Univé beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp. Je verwerkt poliswijzigingen en voert andere administratieve mutaties secuur uit. Daarnaast herken je commerciële kansen en signaleer je eventuele verzekeringsrisico's, waarbij je interessante leads doorzet naar de commerciële adviseurs. Je levert een actieve bijdrage aan een uitstekende klantbeleving en denkt mee over het continu verbeteren van de dienstverlening.

Ontwikkeling en groei

Naast je dagelijkse werkzaamheden krijg je de kans om je vakkennis verder te ontwikkelen. Je gaat aan de slag met het behalen van diverse Wft-certificaten, zodat je klanten nog beter kunt adviseren. Met een persoonlijk opleidingsbudget en interne trainingen zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Word klantadviseur bij Univé in de Achterhoek!