Klantadviseur verzekeringen

YoungCapital NEXT; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Wft certificaten gratis

Thuiswerken na inwerkperiode

Job summary

Univé in Enschede zoekt een Klantadviseur Verzekeringen voor 36 uur per week. Je behandelt klantvragen telefonisch en digitaal, verwerkt poliswijzigingen en signaleert commerciële kansen. Je werkt binnen een professioneel team en volgt Wft-trajecten via YoungCapital NEXT, met (deels) thuiswerken na inwerkperiode.

Je ontwikkelt je Wft Schade Particulier en Zakelijk en ontvangt kosteloze begeleiding en studiemateriaal. Startkansen in de financiële sector worden geboden in een klantgerichte rol.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Poliswijzigingen verwerken en administratieve verzoeken.
• Signaleren van commerciële kansen en ongedekte risico’s.
• Doorzetten van leads naar commerciële adviseurs.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid en verbetering van de dienstverlening.
• Werken aan jouw ontwikkeling door het behalen van je Wft diploma’s.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve verzoeken.
• Leads doorzetten naar commerciële adviseurs.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en verbetering van dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Communicatie

WhatsApp

E-mail

Telefonisch handelen

Education

Wft Schade Particulier

Wft Zakelijk

Job description

Als Klantadviseur Verzekeringen bij Univé in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je werkt binnen een professioneel en hecht team en helpt klanten telefonisch en digitaal verder.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve verzoeken;
• Signaleren van commerciële kansen en ongedekte risico’s;
• Doorzetten van leads naar commerciële adviseurs;
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid en verbetering van de dienstverlening;
• Werken aan jouw ontwikkeling door het behalen van je Wft diploma’s.

Kosteloos je Wft certificaten behalen via YoungCapital NEXTWil jij je Wft Schade Particulier en Zakelijk behalen en doorgroeien in de financiële sector?

Via YoungCapital NEXT krijg je:

• Kosteloze begeleiding en studiemateriaal voor je Wft certificaten;
• Je behaalt je Wft Schade Particulier vóór start (verplicht);
• Vervolgens behaal je je Wft Zakelijk;
• Extra training gericht op klantcontact, sales en persoonlijke ontwikkeling.

Zo start jij sterk in jouw carrière in de verzekeringswereld. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Na de inwerkperiode werk je deels vanuit huis.