Verzekeringen Klantadviseur - Hybride, Groei & Ontwikkeling

StudentJob; Lelystad; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €16,50

Flexibel contract 32+ uur per week

Laptop en extra beeldscherm in bruikle

Opleidingsbudget €300

Pensioenregeling

Kantoor in Leeuwarden

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars en biedt een hybride werkomgeving. Als Klantenservice Medewerker help je klanten via chat en e-mail en krijg je coaching om jezelf verder te ontwikkelen.

Je leert stap voor stap de dienstverlening kennen, met doorgroeimogelijkheden richting mentorschap. Een rustige thuiswerkplek in Nederland is vereist en een volledig trainingstraject van 5 weken hoort erbij.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of een klantenserviceomgeving.
• Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en Engels verstaan.
• Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk).
• Beschikbaarheid voor een fulltime (hybride) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Responsibilities

• Klanten helpen bij het aanvragen, wijzigen of opzeggen van schade- en zorgverzekeringen.
• Vragen beantwoorden over betalingen en financiële zaken rondom verzekeringen.
• Ondersteunen bij servicevragen zoals schadevrije jaren en verhuizing.
• Uitleg geven over polisvoorwaarden en bij schade ondersteunen.
• Klanten doorverbinden naar de juiste afdeling wanneer nodig.

Skills

Klantcontact ervaring

Nederlandse taal

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Diverse systemen

CRM-systemen

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars en biedt een hybride werkomgeving. Als Klantenservice Medewerker help je klanten via chat en e-mail en krijg je coaching om jezelf verder te ontwikkelen.

Je leert stap voor stap de dienstverlening kennen, met doorgroeimogelijkheden richting mentorschap. Een rustige thuiswerkplek in Nederland is vereist en een volledig trainingstraject van 5 weken hoort erbij.