Vacature Stagiair(e) Front Office

Hotelprofessionals; Hilversum; On-site; EUR 4,500 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Amrâth Hotel Media Park Hilversum zoekt een enthousiaste Front Office stagiair(e) om gasten bij binnenkomst en tijdens verblijf te ontvangen en te ondersteunen.

Je taken omvatten in- en uitchecken, telefoondiensten, reserveringen en administratieve werkzaamheden, plus upselling aan gasten.

Qualifications

• Eerste ervaring of toelichting in Front Office gewenst.
• Gastgericht en proactief in communicatie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereid om in teamverband te werken en flexibel te zijn.

Responsibilities

• Beheren van in- en uitchecken van gasten (lokaal en internationaal).
• Telefoneren en reserveringen verwerken / controleren.
• Administratieve taken zoals controleren van commissiefacturen en informatie verstrekken aan gasten.
• Upselling en signaleren van problemen aan het management.

Skills

MEWS knowledge

Gastvrouw/gastheer mentaliteit

Communicatie vaardigheden

Teamspeler

Stressbestendig

Nederlandse taal

Engelse taal

Tools

MEWS

Job description

Amrâth Hotel Media Park Hilversum is gelegen in een Gooise villa op slechts 700 meter van het centrum van de stad en 500 meter van de Media Park studio's in de media-hoofdstad van Nederland.

Binnen ons enthousiaste team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven stagiair(e) voor de Front Office.

Als Front Office stagiair(e) ben je het visitekaartje en aanspreekpunt van het hotel. Je taken bestaan onder andere uit het in- en uitchecken van zowel nationale als veelal internationale gasten, het aannemen van de telefoon, het verwerken en controleren van reserveringen, het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het controleren van commissie facturen en het verstrekken van algemene en toeristische informatie aan de gasten. Daarnaast wordt er verwacht dat je aan Upselling doet. Met Upselling wordt bedoeld dat je meer verkoopt dan wat de gast in eerste instantie gereserveerd heeft. Hierbij kun je denken aan een tafeltje in het restaurant en/of een fietsroute.

Tot slot verwachten wij van onze Front Office Medewerk(st)ers dat zij bijspringen in de bediening, daar waar dit nodig is en tijdig ‘problemen’ te signaleren om deze vervolgens door te geven aan het (dienstdoende) management.

Wij Zoeken Iemand, Die

• bekend is met de Front Office (kennis van MEWS is een pré);
• een gastvrouw/gastheer is, in hart en nieren;
• openstaat voor verandering en dynamiek;
• over goede communicatieve - en sociale vaardigheden beschikt;
• oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig is;
• zowel goed in een team als zelfstandig kan werken;
• een gezond verantwoordelijkheidsgevoel heeft en
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft.

Wij bieden

een onafhankelijke en dynamische baan in een prettige werkomgeving met een goede stagevergoeding.

Aanvang Contract

Z.s.m.