Vacature Stagiair(e) Front Office

Hotelprofessionals - Amrâth Hotel Media Park Hilversum; Hilversum; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Amrâth Hotel Media Park Hilversum zoekt een enthousiaste Front Office stagiair(e) ter versterking van het team. Je bent het visitekaartje, voert check-ins/outs uit en behandelt reserveringen voor nationale en internationale gasten.

Je verstrekt toeristische informatie, doet aan upselling en ondersteunt waar nodig de bediening. Vriendelijk, flexibel en communicatief vaardig zijn essentieel voor deze stage.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Beheersing van Nederlands.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Teamwork en zelfstandigheid.
• Openstaan voor verandering en dynamiek.
• Oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten (front office).
• Telefonisch ontvangen en reserveringen verwerken.
• Administratieve taken zoals controleren van commissiefacturen.
• Algemene toeristische informatie verstrekken aan gasten.
• Upselling van restaurants en activiteiten.
• Bijspringen in de bediening en tijdig problemen signaleren aan management.

Skills

Dutch language

English language

Communication skills

Team player

Flexible

Stress resistance

Customer focus

Education

No minimum education

Tools

MEWS knowledge

Job description

Amrâth Hotel Media Park Hilversum is gelegen in eenGooise villaop slechts 700 meter van het centrum van de stad en 500 meter van de Media Park studio's in demedia-hoofdstadvan Nederland.

Binnen ons enthousiaste team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven stagiair(e) voor de Front Office.

Als Front Office stagiair(e) ben je het visitekaartje en aanspreekpunt van het hotel. Je taken bestaan onder andere uit het in- en uitchecken van zowel nationale als veelal internationale gasten, het aannemen van de telefoon, het verwerken en controleren van reserveringen, het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het controleren van commissie facturen en het verstrekken van algemene entoeristische informatie aan de gasten. Daarnaast wordt er verwacht dat je aan Upselling doet. Met Upselling wordt bedoeld dat je meer verkoopt dan wat de gast in eerste instantie gereserveerd heeft. Hierbij kun je denken aan een tafeltje in het restaurant en/of een fietsroute.

Tot slot verwachten wij van onze Front Office Medewerk(st)ers dat zij bijspringen in de bediening, daar waar dit nodig is en tijdig ‘problemen’ te signaleren om deze vervolgens door te geven aan het (dienstdoende) management.

Wij zoeken iemand, die:

• bekend is met de Front Office (kennis van MEWSis een pré);
• een gastvrouw/gastheer is, in hart en nieren;
• openstaat voor verandering en dynamiek;
• over goede communicatieve - en sociale vaardigheden beschikt;
• oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig is;
• zowel goed in een team als zelfstandig kan werken;
• een gezond verantwoordelijkheidsgevoel heeft en
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft.

Wij bieden een onafhankelijke en dynamische baan in een prettige werkomgeving met een goede stagevergoeding.

Aanvang contract:

Z.s.m.

Dienstverband: stage

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: stage