Vacature Stagiair(e) Front Office

StudentJob; Hilversum; On-site; EUR 3,300 - 5,600; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Amrâth Hotel Media Park Hilversum zoekt een enthousiaste Front Office stagiair(e). Je bent het visitekaartje van het hotel, verwelkomt gasten en behandelt reserveringen, telefoonverkeer en administratieve taken met aandacht voor accuracy.

Daarnaast draag je bij aan upselling – zoals restauranttafels of fietsroutes – en help je mee in de bediening waar nodig. Je beheerst Nederlands en Engels en werkt zowel zelfstandig als in team, met flexibiliteit en proactieve communicatie.

Qualifications

• Kennis van Front Office processen is gewenst.
• Ervaring met MEWS is een pré.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Beschikbaarheid om flexibel te werken.
• Nederlands en Engels op hoog niveau.

Responsibilities

• Verwelkomen en in- en uitchecken van gasten.
• Telefonisch telefoonverkeer afhandelen en reserveringen verwerken.
• Administratieve taken zoals controle van facturen.
• Informatie verstrekken aan gasten en upselling stimuleren.
• Bijspringen in de bediening en tijdig problemen signaleren.

Skills

Front Office kennis

MEWS ervaring (pré)

Gastvrouw/gastheer

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Samenwerken in team

Nederlands & Engels

Education

Middelbare school

Tools

MEWS

Job description

Amrâth Hotel Media Park Hilversum is gelegen in eenGooise villaop slechts 700 meter van het centrum van de stad en 500 meter van de Media Park studio's in demedia-hoofdstadvan Nederland.

Binnen ons enthousiaste team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven stagiair(e) voor de Front Office.

Als Front Office stagiair(e) ben je het visitekaartje en aanspreekpunt van het hotel. Je taken bestaan onder andere uit het in- en uitchecken van zowel nationale als veelal internationale gasten, het aannemen van de telefoon, het verwerken en controleren van reserveringen, het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het controleren van commissie facturen en het verstrekken van algemene entoeristische informatie aan de gasten. Daarnaast wordt er verwacht dat je aan Upselling doet. Met Upselling wordt bedoeld dat je meer verkoopt dan wat de gast in eerste instantie gereserveerd heeft. Hierbij kun je denken aan een tafeltje in het restaurant en/of een fietsroute.

Tot slot verwachten wij van onze Front Office Medewerk(st)ers dat zij bijspringen in de bediening, daar waar dit nodig is en tijdig 'problemen' te signaleren om deze vervolgens door te geven aan het (dienstdoende) management.

Wij zoeken iemand, die:

• bekend is met de Front Office (kennis van MEWSis een pré);
• een gastvrouw/gastheer is, in hart en nieren;
• openstaat voor verandering en dynamiek;
• over goede communicatieve - en sociale vaardigheden beschikt;
• oplossingsgericht, flexibel en stressbestendig is;
• zowel goed in een team als zelfstandig kan werken;
• een gezond verantwoordelijkheidsgevoel heeft en
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft.

Wij bieden een onafhankelijke en dynamische baan in een prettige werkomgeving met een goede stagevergoeding.

Aanvang contract:

Z.s.m.

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school

Salarisomschrijving

In overeenstemming